作家劉墉的書一向很受讀者歡迎，《超強說話術－把話說到心窩裡》也不例外。由於說話要有藝術而且需要高超的藝術，但現在很多年輕人說話不是很得體，可能是每天面對電腦太久，變得不會說話，常常問一句，答半句，這半句有時還會令人吐血。所以，父母不妨讓未出社會的孩子看看這本書，學一學如何說話不得罪人。
近來有人在應酬席間問旁邊的人：「你是教授，你有拿十八趴嗎？」對方愣了一下，本想不理，但為了主人的面子，勉強回答：「我還沒有退休。」其實，這種私人的事不是熟朋友是不能問的，也顯示問話者就是不會說話的人，而很多大人也常常不經意間說出不恰當的話，這本書就可提供人們在什麼場合該說什麼話的指引。
劉墉舉了很多生活上的例子，透過生動的故事和分析，讓讀者了解如何可以「壞話好說，狠話柔說，大話小說，笑話冷說，重話輕說，急話緩說，長話短說，虛話實說，廢話少說」，最重要的就是要「把話說到心窩裡」，能夠這樣，往往就能夠讓事情不至於以悲劇收尾，而能有個喜劇的結局。
在現代社會的人際關係中，懂得說話藝術的人才能為自己加分，所謂「人情練達是文章」，一般人不妨多翻閱這本書，提醒自己隨時重視說話的技巧；至於孩子們，父母不可能教給所有社交場合應該講的話，只有鼓勵孩子靠多閱讀來學習，這本書正是很好的學習管道，有助孩子們避免說話得罪人，並且更容易結交朋友。
文章節錄
《劉墉超強說話術 1 把話說到心窩裡》
告訴你一個好消息
「琳達！好久不見！」
「你是……你是裘安，哇！真是好久不見了。」
「你愈來愈年輕了吔！」
「算了吧！你才愈來愈年輕了呢，我差點認不出你了。」
「我們有五年沒見了吧！」
「嗯……是有五年囉。」
「日子過得真快，你兒子上小學了吧？」
「都小學三年級了！」
「真的啊！看你還跟個小姐似地，兒子都那麼大了，真令人羨慕。」
「得了吧！你才不簡單呢！」琳達過去拍拍裘安的肩膀：「說實話，我覺得你才真是年輕，你……」
「還沒嫁呢！唉，一天到晚忙事業，不嫁了！」
「還是沒結婚不顯老。」琳達繞著裘安打量一圈：「多時髦！多漂亮！」放小聲：「欸！傳授兩招，你怎麼保養的？」
「哪兒有什麼保養？」裘安攤攤手。
「你騙鬼呀！我不信，你一定下了工夫。」琳達的眼睛上上下下地看著裘安。
「你真要聽？」裘安笑笑：「年輕，大概因為我的皮膚保養得還算好，三十五了，多半的人都有眼袋了，我沒有。」
「是啊！你是沒有。」琳達把鼻子湊到裘安的面前。又低下頭：「你看，我就有。」
「你有嗎？」裘安也貼近看：「你也沒有啊！」
「有！」把「有」字拉得特別長。
「你有嗎？我覺得你和我一樣啊！」裘安把琳達一把拉到鏡子前面，天花板上一盞投光燈，正好打在兩個人的臉上，立刻分出了「高下」。
「嗯……」裘安沉吟了一下：「一點點，你只有一點點，大概昨晚沒睡好。」
「得了吧！有就是有，不像你，一點都沒有眼袋。」琳達把嘴噘起來說。
「哎呀！」重重拍了一下琳達：「眼袋算什麼？擦點左旋E不是就沒了。」
「左旋E？」
「是啊！你沒聽說左旋E？美國最新基因工程的保養霜？」
「沒有！」
「怪不得了，來！」裘安打開皮包，拿出一個小盒子：「我剛買的，全新，還沒打開呢！你要不要試？再不然……，送你好了！」
「不不不！我買，你幫我買一瓶吧！」
「你真要買？可是滿貴的唷！」拍了一下琳達：「哎呀！說錯話了，以你今天的身價，哪裡在乎這點錢。」
「看你擦那麼管用，我當然要買，多少錢？」琳達回桌子拿皮包。
「你可真性急。」裘安跟過去，笑笑：「不過你今天也真碰對了人，我和這家美國公司熟，七折就買到了。原價一萬三，給我九千就成了。」
琳達怔了一下，不過只有半秒鐘，又笑了，一邊數錢，一邊說：「基因工程的東西，確實不便宜。」
「也確實管用。」裘安接過錢，又掏皮包，拿出一疊說明書交給琳達：「你看看，就知道為什麼管用了，上面全是使用者的見證。哦！對了！」又拿出一張表格：「如果有朋友感興趣，你也可以介紹給她們，你填這張表，向我拿貨，只要賣十盒以上，就可以拿半價。」裘安拉著琳達到窗口：
「你看！下面那輛紅色的BMW，就是我的，你只要賣五百瓶，公司就送你一輛。下個月，公司還安排去夏威夷呢！」
有話好說
故事說完了，你大概也看懂了。
五年不見的裘安，今天為什麼自己找上琳達？
很簡單，她要推銷她直銷公司的產品，要琳達做她的「組織下線」。
但是，她沒有開門見山地說明來意。她繞圈子，她甚至沒說半句要推銷的話，而是琳達自己上鉤的。
妙不妙？高不高？就這樣，九千塊到手了。
話說回來，如果裘安開門見山就說：
「你看！你有眼袋了，我都沒有，我介紹你一種特效的眼霜，一瓶九千塊。」
琳達會買嗎？
只怕當場就翻了臉：「你居然說我有眼袋，傷我自尊心？原來你是要推銷那什麼狗屁東西，貴得要死，誰知道你不是去動了摘除眼袋的手術，再拿東西唬人？」
驚艷的效果
把重點或驚人的結局放在後面說，以造成「驚豔」的技巧，正是我們在這一章要討論的。
再舉個例子：
輕話不可重說
有個老先生，突然失眠，渾身乏力，對什麼事都提不起勁，連大門都不願意跨出半步，而且莫名其妙地想哭。
老先生去看醫生。
醫生檢查之後說：「你是腦出了問題。」
老先生臉色立刻變了。
醫生又說：「是腦裡的傳導物質出了問題。」
「什麼傳導物質？」老先生緊張地追問。
「這是一種老年憂鬱症，老人家常有的問題。」醫生又說：「小毛病！我給你開藥，很快就會好。」
老先生一下子鬆弛了，差點滑下椅子。
◎
看完這個例子，你說，那位醫生會不會說話？
如果同樣的話，他反過來說：
小毛病，吃藥就會好。這是一種老人常有的憂鬱症，是腦裡一種傳導物質出了問題……
老先生會那麼緊張嗎？
再舉個例子——
壞話可以好說
一個教鋼琴的老師，對學生家長說：「下個禮拜開始，你小孩的學費要調漲了，由一小時三百五調到五百。」
家長大吃一驚：「什麼？一下子調高這麼多？為什麼？」
「因為你孩子彈得愈來愈深，現在已經進入高級班，所以要照高級班收費。」老師說。
「他進高級班了？」家長嘴一撇：「我怎麼覺得他還彈得很爛呢？」
請問，那老師會講話嗎？
如果他把句子反過來安排——
「恭喜、恭喜！你孩子愈彈愈好，現在可以進高級班了！」老師高興地對家長說。
「真的啊！我還以為他很初級呢。」家長笑道：「都是老師教得好。」
「哪兒的話！是您孩子的資質不凡。」老師摸摸孩子的頭：「不過這下升入高級班，又要媽媽多破費了，由一小時三百五調到五百，你可得好好用功，別辜負爸媽的辛苦唷！」
你說，感覺不是好太多了嗎？
