行動支付崛起　南韓時髦消費法

南韓民眾十分信任自家品牌，對於新型態的付款工具嘗鮮與接受意願高。主要的社交網路服務及手機業者更趁勢跳進行動支付市場，而Naver Pay、Kakao Pay、Samsung Pay無疑是南韓行動支付市場三強。

文／白兆美 （本刊特約記者）　　　圖／三星電子公司提供

經歷驚濤駭浪的1997年亞洲金融風暴後，南韓經濟從谷底爬升。其中，最讓人刮目相看的首推資訊科技、手機應用軟體、文化內容等產業。近十幾年來，本土品牌在國際上的普及率與知名度，足以媲美日本電子品牌與文創商品。

智慧手機的普及、追求更簡便迅速的結帳方式、中國阿里巴巴集團支付寶「光棍節」業績的刺激等，都讓結合金融與科技的「FinTech」服務在南韓掀起熱潮，主要的社交網路服務（SNS）及手機業者更趁勢跳進行動支付市場。

「Fi nTe ch」行動支付服務在南韓剛起步，而Naver Pay、Kakao Pay、Samsung Pay無疑是南韓行動支付市場三強。

南韓民眾十分信任自家品牌， 對於新型態的付款工具嘗鮮與接受意願高，其中Samsung Pay 服務範圍已從南韓擴展至美國、中國、西班牙、澳洲、新加坡、巴西等七國，很快就要進軍台灣、俄羅斯、泰國、馬來西亞，在擴展市場版圖方面，更喊出要趕超蘋果Apple Pay。

南韓在電競遊戲、高速網路普及率、本國品牌社交網路服務使用率方面，成績斐然。以SNS 為例，Kakao Talk自2010年3月開啟服務以來，網站會員早已突破1億人。所以，Kakao Talk在2014年9月開啟第三方支付服務─Kakao Pay之後，至2015年上半年，在南韓的使用人口已達到1,300萬人。

而「Line」的母公司Naver推出的Naver Pay，每月實際使用會員高達550萬人，2016年10月止的交易額逾2.8億韓元（約新台幣820 萬元），趕超Kakao Pay的態勢十分明顯。

手機大廠三星的Samsung Pay 於2015年8月加入第三方支付服務市場，其最大優勢是能同時支援近場通訊（NFC）與磁條讀卡器驗證功能（MST），支付媒介涵蓋廣。

智慧型手機幾乎都載有NFC 功能，但商用普及率不高。以南韓為例，可透過NFC結帳的POS 終端機普及率僅5%，使用率非常低落。相對的，同時支援MST 的Samsung Pay可在南韓90%以上的商店結帳。如此發展下去很可能改變南韓人的結帳習慣─ 從掏出信用卡刷卡，轉變為伸出手機感應。

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根據韓國銀行2016 年11月公布的「新種電子支付服務統計」顯示，使用智慧手機以本國品牌Naver Pay、Kakao Pay、Samsung Pay等結帳的件數，從2016年第一季每日平均44萬筆， 到第二季增為每日平均81萬筆， 呈現近倍數成長；結帳金額由第一季每日平均135億韓元，擴大到第二季每日平均207億韓元。第三方支付使用頻率最高的是網路購物、線上結帳等資訊與通訊科技產業、物流製造業。

根據南韓Wise App公布的數據，2016年7月至10月（不含Naver Pay或Kakao Pay等需要特定程式的軟體）國內下載行動支付應用程式人數，以Samsung Pay的944.8萬人最多。

以使用者性別與年齡層觀察，Samsung Pay使用者男女比例大約為六比四，年齡層以30? 39歲占32.8%最高，其次依序為20?29歲（25.8%）、40?49歲（23.6%），50歲以上12.7%，10 幾歲青少年則有5.2%。

Wise App公司認為Samsung Pay之所以迅速獲得使用者青睞， 歸功於它能夠同時支援NFC與MST，可以在所有適用於塑膠貨幣（信用卡）的結帳工具上使用。

但不能只看迅速增加的亮眼數據。如與既有的信用卡、金融簽帳卡相比，南韓的手機第三方支付使用率，不過占全國2%以下而已，仍有很大的發展空間， 改變消費者結帳習慣也是一大課題。(完)

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