全國三級警戒賣場人變少 線上購物業績增

（中央社台北23日綜合報導）全國防疫進入三級警戒，在歷經剛宣布警戒時的購物人潮後，各大賣場近日來客數較先前下降，加上業者鼓勵外帶及民眾配合減少外出，消費者轉到線上購物平台的比率也增加。

台北市街頭今天許多餐廳和超商都門可羅雀，但部分賣場和一般傳統市場仍可見外出採購民眾身影。有傳統攤商表示，雖然購物人潮相較平日減少，但是生意反而更好，因為民眾一次購買量反而更多。

全聯公關經理欒美雲告訴中央社記者，雙北市15日防疫警戒提升至第三級後，當週週末購買人潮爆量，供貨量為平常的3、4倍，雖然19日宣佈全國都進入三級警戒，但透過連日宣導、供貨量充足和分散人潮管制方式，購物人潮已隨之趨緩，在民眾配合下，不太會出現同一時段人潮擠爆狀況。

Global Mall環球購物中心運營處協理白進堂表示，以新北各分店的狀況而言，過去一週整體人潮下降約5到6成，但部分原因是配合政府政策，包括縮短營業時間、暫停餐飲內用服務等。

白進堂指出，過去一週外帶、外送的業績成長約2到3成，且每天業績都有成長，客單價也提升了3成，應該是因居家辦公加上學校停課，品項從單人套餐變成組合式餐點。此外，線上購物更是成長了3倍，其中又以即時料理、冷凍食品、防疫物資、健康保養、居家辦公等商品居多。

桃園市大型賣場業者家樂福表示，剛剛傳出疫情時，民眾大搶購的那幾天，業績的確都是破紀錄，但隨著全國升為第三級警戒，以目前來看，假日的購物人潮維持穩定，平常日來客數多少受影響，但影響不大，基本上仍保有一定數量。

遠東愛買行銷部公關主任黃莉淇表示，台中市目前有3家愛買量販店，在這波疫情爆發初期，約12日到13日期間，來店採購人潮比較多，大約比平常日成長3成，而近幾日消費人潮則有減少，但還是比過去平常日微幅成長。

黃莉淇認為，可能因消費者在初期已採購不少物資，所以近幾日就沒有購買那麼多數量，只針對有需要的物品進行補貨，採購的商品以泡麵、餅乾、冷凍食品及生鮮食品為主。

家樂福嘉義店經理蘇國維表示，消費者的消費行為改變，民眾除了到實體店面消費外，也可從線上購物或透過外送平台購物，目前本土疫情升溫，家樂福嘉義店來客數雖然減少，但整體的消費額並沒有差很多。

嘉義市東市場往常一到假日都擠滿人潮，因應疫情，嘉義市傳統市場餐飲店家即日起禁止內用、全部外帶，東市場今天人潮幾乎不到以往假日的一半，特別是熱門店家牛肉湯店，排隊人潮不再。

台南市政府經濟發展局近日針對轄內各大百貨、連鎖超商、量販店、公有市場、商圈店家宣導配合防疫措施，鼓勵外帶，禁止邊走邊吃等做法，初步統計所有店家每日實體來客數量下降約7成。

家樂福公共事務部經理張君鴻指出，三級防疫警戒發布以來，量販店的來客數少約2成，消費者轉向線上購物。他說，過去線上下單每天約7000至8000筆，但是現在都超過萬筆，因為下單量大幅成長，已難讓消費者指定配送時間。另外，為確保消費者購物安全，家樂福採即時清消，更機動進行賣場防疫清潔。（編輯：陳仁華）1100523

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