公主遊輪宣布全球停航60天 將送旅客消費金

（中央社記者余曉涵台北13日電）武漢肺炎疫情持續升溫，公主遊輪昨晚宣布，即日起暫停全球營運兩個月，預計影響旗下 18 艘遊輪從 3 月12日到5月10日出發的航次，旅客已支付款項可100%轉移到未來航程，並將送消費金。

武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）疫情全球持續升溫，影響觀光產業，尤其郵輪成為重災區之一。

公主遊輪昨天深夜發出新聞稿表示，美國總公司基於慎重考慮下，宣布即日起將主動暫停全球營運兩個月（60天），將影響旗下 18 艘遊輪從 3 月12日到5月10日出發的航次，5月11日開始恢復航線營運。

公主遊輪全球總裁珍．斯瓦茲（Jan Swartz）說，目前她們正在努力控管武漢肺炎在兩大洲所造成的影響。

她說，公主遊輪宣布自主暫停旗下所有遊輪營運，是為了向旅客、船上團隊以及全球合作夥伴說明，公主遊輪非常重視所有與公主遊輪共同出航和業務合作夥伴的健康、安全與福祉，對在世界各地停靠的國家和地區也是一樣。

公主遊輪表示，若旅客目前正搭乘公主遊輪且航程將在未來5天內結束者，為避免後續旅行中斷，公主遊輪將依原訂計畫繼續航行。若是目前正在進行但預計 3月 17 日後才會結束的航程，會選擇對旅客最方便的地點，提早結束航程。

受到公主遊輪此政策影響的旅客，則可將已支付的款項，100% 轉移至未來所選擇的其他航程，公主遊輪也將致贈未來航程消費金，可用於支付未來遊輪假期費用或船上消費使用。

另外，這項補償措施也可溯及過往，適用所有在 2月 4 日當日及之後付清尾款且取消行程的賓客，未來航程消費金可使用在 2022 年 5 月 1 日之前所有出發航程。

公主遊輪說，也將協助旅行社業者解決後續取消航程問題，包括已全額付清但被取消的航程，和提供全額未來航程消費金。

若有旅客無法接受未來航程消費金補償措施的話，公主遊輪指出，也可在 Princess.com 線上申請現金退費，由於在公主遊輪宣布主動暫停營運之後，免付費服務電話或客服中心專線通話量可能增加，進線等待時間可能將會延長，呼籲需要服務的旅客盡量不要致電。（編輯：陳俊碩）1090313

武漢肺炎重擊 公主遊輪所有船隻停航2個月

（中央社加州聖塔克拉利塔12日綜合外電報導）旗下有兩艘郵輪因淪為武漢肺炎疫情溫床而被隔離的公主遊輪公司（Princess Cruises）宣布，公司所有18艘郵輪停航2個月。

路透社報導，公主遊輪的決定，讓已飽受2019冠狀病毒疾病（COVID-19）疫情摧殘的郵輪業雪上加霜；芬蘭的維京航運（Viking Line）稍早也暫時停開遊河與海上的郵輪。

公主遊輪公司執行長史瓦（Jan Swartz）在官方YouTube頻道上針對停航的決定說：「在我任職公司的20年裡，從未面臨過去40天我們所經歷的考驗。這或許是我們有史以來，做出最艱難的決定。」

上週公主遊輪旗下的至尊公主號（Grand Princess）從夏威夷回航的途中因接獲船上有乘客和船員出現類流感症狀，而被拒絕停靠在舊金山灣。經篩檢後，有21人確診新型冠狀病毒，大多是船員。搭乘該郵輪的人中，至少有一對夫婦對公司提告，求償100萬美元（約新台幣3053萬元）精神損害。

今年2月時，公主遊輪旗下另一艘鑽石公主號（Diamond Princess）郵輪，更因數百人在船上確診，一度成為中國境外最大宗的疫情擴散點。當時船上有700人感染，並有6人死亡。（譯者：李晉緯/核稿：陳亦偉）1090313

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