武漢肺炎延燒 觀光局：旅遊團可退費

（中央社記者陳至中台北21日電）武漢肺炎延燒，中央流行疫情指揮中心今天起提升武漢旅遊疫情建議至第三級警告。交通部觀光局表示，民眾可依「不可抗力」理由向旅行社申請退費，但需扣除已支付的必要費用。

中央流行疫情指揮中心今天晚間證實，有一名台灣女性自中國大陸返台後檢驗出2019新型冠狀病毒。同時提升武漢旅遊疫情建議至第三級警告，提醒民眾非必要避免前往當地。

交通部觀光局晚間發布新聞稿指出，為保障旅遊消費者權益，民眾可依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點，主張不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，解除契約，且不負擔損害賠償責任。

觀光局表示，旅行社退費時，應提出已代繳的行政規費，或履行契約已支付的必要費用單據，經核實後扣除，並將餘款退還旅客。

旅客也可要求延後行程或轉團，可洽旅行社辦理。如果遇到解約退費的消費爭議無法解決，可以檢附相關收據及契約，向旅行業品保協會或觀光局申訴。（編輯：黃世雅）1090121

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