書店是市場也是棒球場 達人教你提升打擊率

（中央社網站）你還逛書店嗎？習慣逛實體書店還是網路書店？把書店比喻為圖書館，大概不難想像，但資深出版人說，不管是網路書店還是實體書店，其實都是菜市場，也是棒球場，聽起來有點新鮮，而且還有使用指南。快來跟著學，提升你的打擊率。

資深出版人、作家郝明義形容，如果閱讀是飲食，書店就是銷售各種飲食的超級市場。為了方便覓食，所以需要知道如何使用。任何一家書店，不論大小、不論是實體的還是網路的，都有三塊區域。

第一個區域，陳列新書，和一些特價促銷的書。
第二個區域，陳列排行榜暢銷書、（各種名目的）特別推薦書。
第三個區域，其他不在上述兩類書籍之內，通常出版又已經有段時間的書。

就實體書店來說，新書和特價促銷書區就在離大門口最近的那個平台區。排行榜及其他推薦書區，分布在附近。其他的書，則上了書店四周壁面的立櫃。就網路書店來說，新書和特價促銷書區也在首頁最顯眼的地方，排行榜及其他推薦書在那附近，其他的書，則隱藏在資料庫裡。

怎麼使用書店，就是知道走進不同的書店，該怎麼觀察、使用這三塊不同的區域。這三塊不同的區域，有著三種不同的面貌。

新書和特價促銷書區，是個喧鬧的市場。
推薦書區，是個熱鬧中有節奏的棒球場。
立櫃區，是個安靜的圖書館。

新書及特價促銷書區，最爭奇鬥妍，每一種都正面展示自己最動人的身影，製造各種動靜，希望引起你的注意。要把這個區域當市場來看，有幾個理由。

一、提醒自己飲食有主食、美食、蔬果、甜食的區分，進了市場，買到籃子裡的東西樣式要多元一些，各種食材都看看。雖然每個人有不同的口味偏好，但沒有人進市場永遠只買牛肉，或五穀米的，不是嗎？

二、想到是市場，就應該小心挑揀。不要只因為人家說魚是新鮮的，或看到魚是粉紅的，就以為是新鮮的。要自己看看是不是螢光劑的效果，思考有沒有農藥污染的問題。還有，去市場找一些當日的特價品是不錯，不過，和吃進去的東西的質感、營養和衛生比起來，我們不會只以特價為一切吧？

三、市場，是要經常去的。不要忘了為這個區域經常進一下書店。並且，常去，你就知道這家市場特別長於陳列、銷售哪類食材。

出版社辦書展的區域，通常應該看作這一區。

書店有暢銷書排行榜，也有各種名目的推薦書。排行榜和這些推薦書，也許空間上就在新書和特價促銷書區附近，也許不是集中在一起擺放，而是四散在書店各處。將這個區域的內容，當成棒球場上的比賽內容看，比較好；當市場看，太喧鬧了。

看棒球，有各種門道好看。滿壘全壘打、全壘打、三壘打、二壘打、一壘打、四壞球，甚至高飛犧牲打、內野觸擊，各有各的作用與美妙。滿壘全壘打和全壘打的確很有意思，但，那不是棒球的全部。

當我們看書店的排行榜和推薦書的時候，排行榜，像是推薦你看滿壘全壘打或全壘打；店長推薦書，像是告訴你，不要光看全壘打，這支二壘打也不錯；年度推薦書，也許有些是在提醒你漏看了某支精彩的犧牲打。

仔細看這家書店的推薦書（不是出版社自己的推薦腰帶），你會知道這個書店在提供你什麼樣的棒球比賽內容。有些書店專愛強調全壘打，看不到他們對一壘打與四壞球和犧牲打的重視，這裡的棒球就有些單調、枯燥。有些書店的全壘打書單上，有左打有右打有高的有遠的，是一回事；另一些書店的全壘打書單，十種有七種只是打紅中直球，又是另一回事。

所以，棒球場上還是熱鬧，只是熱鬧得要有節奏。否則，和市場有什麼不同？

書籍離開平台，離開了市場的喧鬧、棒球場的熱鬧，上了壁面的書架立櫃，不再以正面示人，只是側身站立在那裡，形成了書店的圖書館區，一個開架的圖書館。

我們去圖書館，就是希望了解幾件事：
一、這裡的知識門類到底有哪些？
二、門類整理得夠不夠清楚？
三、門類裡的品種夠不夠齊全？
四、方不方便我們找尋？
五、甚至，如果我們對這個門類陌生，這裡的收藏與陳列，方不方便我們學習了解這個知識門類？方不方便入門？

一家大型的綜合書店與網路書店，當然五個條件都得具備，但是對一個專門或特色書店，看三、四、五也就夠了。至於針對某一個門類來細部判斷，各人有不同的方法，郝明義整理他用來檢查書店壁面書架的七個基本指標：

1. 先用一個你熟悉的知識門類來檢查。
譬如，哲學。如果你熟悉的門類的書種很不完整，當然值得你懷疑其他門類是否也不完整。

2. 看這一個門類的書種陳列，是否有一個連貫的年代時序。
譬如說，西方哲學類的書，有柏拉圖和亞里士多德，但是接下來一下子就跳到笛卡兒，中世紀及笛卡兒之前的都不見。時間序列少了這麼一大塊，當然表示這個領域不完整。

3. 某一個作家的同時代人的作品，是否夠多。
有柏拉圖和亞里士多德，希臘時期的其他哲學家的作品是否也有陳列。

4. 同一個作家，他的其他作品，是否夠多。
有柏拉圖的《理想國》，是否其他的對話錄也都有陳列。

5. 同一種書的複本多不多。
如果同一種書重複擺了超過兩冊以上，表示這家書店並不很重視書架內容的多元及豐富。

6. 有沒有多年前出版的書。
書架上全是新書，不是什麼好事。隨意抽幾本書檢查一下版權頁，看是何時出版的。有些出版十年以上的書，表示這家書店真的樂意在書種的齊全上投資。

7. 設一本檢查書。
在這個門類裡，設定一種你自己很喜歡，或者認為很有意思、但不見得是很為一般人熟知的書，當作檢查書。看書架上有沒有這本檢查書，來判斷這個門類的書種是否陳列得夠齊。

網路書店與實體書店之所以能互補，必須將「市場」、「棒球場」和「圖書館」三個區域統合起來看。

實體書店越是只注重「市場」區域，越難和網路書店互補。實體書店多注重「棒球場」區域，如果只是注重一些紅中直球的暢銷書排行榜推薦，還是難以和網路書店互補。實體書店只有在真正把「圖書館」區域的作用發揮起來的時候，才能結合其他兩個區域，和網路書店發生交叉互補的作用。

可能有人會提問：網路書店的資料庫裡儲存的書籍及介紹那麼多，正好在「圖書館」區域是勝過實體書店的利基啊，怎麼會交叉互補？郝明義的答案是：因為我們對「圖書館」的需求有基本特質。

第一個需求，想找一本我們知道書名、手邊卻沒有的書。
這種情況，網路書店發揮的作用最快速也最明顯。就這一點來說，實體書店比較弱。但是實體書店可以從另外一個極端來彌補：在實體書店可以邂逅原來完全不知書名也沒想搜尋，但一翻之下卻大感驚喜的書。

第二個需求，想找一本我們有某種需求、但卻不知如何找起的書。
如果用關鍵字去搜尋，網路書店有時候會發揮令人驚奇的作用，有時候只會令人莞爾。實體書店如果有適任又熱情的店員，會發揮令人驚奇的作用，否則就幫不上忙。

第三個需求，想從一本書之後，多了解其他相關的書。
網路書店可能讓你看到一個其他人購買過的參考書單。但這種參考書單有兩個問題。一、其中有些可能相關，有些不然；二、很多書其中的關聯還是很模糊，只憑網頁上的一些介紹遠遠不夠。

然而，一家實體書店的圖書館區的分類書架，在準備得充分的前提下，這時卻可以提供不同的服務。因為分類書架上的書，是我們可以站到書的面前，自己拿下來，或有意或隨意地自行翻閱。不只是看封面，不只是看目錄，不只是網頁上提供的那幾頁摘文。這就可以和網路書店互補。

事實上，每一家書店（不論是實體還是網路），最終都要把自己的圖書館角色與功能扮演好。只有當讀者知道、樂意並習慣使用你這個圖書館的時候，他才不會只為「市場」區域的一些折扣喧譁而到處亂跑。（書摘《尋找那本神奇的書》，郝明義著，網路與書出版）1060617

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