行動支付調查 LINE Pay認知度最高

（中央社記者鍾榮峰台北31日電）行動支付越來越夯。資策會MIC調查顯示，近4成智慧手機用戶曾使用行動支付，其中LINE Pay認知度最高，Apple Pay居次，消費者對國際業者的整體認知，普遍高於國內業者。

資策會產業情報研究所（MIC）執行「行動支付大調查」發現，39.7%的智慧型手機用戶，曾經使用行動支付，手機近距離無線通訊（NFC）支援率達到61.4%。

此外使用戶對行動支付的認知度，也從去年的84%提升至91%，高達77%的智慧型手機用戶，有意願開始或繼續使用行動支付。

在所有方案中，調查顯示，以LINE Pay（79%）與Apple Pay（76%）的認知度最高，消費者對國際業者的整體認知，普遍高於國內業者。

MIC資深產業分析師胡自立指出，LINE Pay與Apple Pay能夠擁有高知名度，除利用公司本身的核心業務優勢外，穩固操作介面體驗、使用速度與異常率等支付功能，累積用戶信任度後，再逐步增加新功能。

資策會MIC調查也發現，除了LINE Pay與Apple Pay，支付寶（57.7%）、Android Pay（55.6%）與歐付寶（52.9%）也超過50%的知名度。

胡自立認為，Android Pay知名度低於Apple Pay的原因，在於Android環境相對iOS開放、品牌影響力差異、軟硬整合能量、布局積極度等因素，形成各作業系統間競爭者數量上的差異。

他表示，今年Google Pay進場為了整合分散服務、降低使用複雜度來增加用戶依賴，對抗其他Android系統下，特別是NFC方案的同業競爭，後續成效仍值得觀察。

針對國人付款習慣調查，MIC發現，最常使用的兩種支付方式，現金（71.3%）與卡片（71.3%）還是最主要方式，不過行動支付比例（13.7%）較去年（4.8%）明顯提升。

從使用年齡來看，調查顯示，行動支付使用者年齡層以26歲到45歲為主要使用者，占整體使用者比例從2015年40%上升到2017年的71.5%，這與業者近年針對26歲和45歲族群大力推廣有很大關聯。（編輯：黃國倫）1070131

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