疫情改變消費習慣 賴清德：服務業應有創新模式
（中央社記者蘇思云台北28日電）副總統賴清德表示，疫情考驗服務業能否快速提出新對策，後疫情時期，許多消費者習慣也在改變，強調服務業要善用虛實整合，利用科技、電子商務管道發展創新模式，才能走出新的一條路。
第9屆「台灣服務業大評鑑」今天舉行頒獎典禮，副總統賴清德、國發會主委龔明鑫、金管會主委黃天牧、經濟部次長林全能等，均應邀出席頒獎。
賴副總統致詞時表示，服務業在這波武漢肺炎疫情中面臨2項挑戰，第一是疫情期間，能否提出新對策，在不減損服務品質下，進行跨業合作、創新模式；第二是在遵守指揮中心要求室內維持1.5公尺的距離下，還要讓顧客感到溫度。
賴清德指出，後疫情時期，大家都在思考要如何因應。武漢肺炎對人類生活習慣帶來嚴重衝擊，包括戴口罩可能成為習慣，或是人們有意無意保持安全距離，也可能過去習慣搭飛機、郵輪出國的人，會基於安全考量，調整旅遊方式或平日購物方式。
服務業接下來如何走出新路，賴清德認為有5大面向可以努力，包括品質不減、熱誠不變、安全為第一要務、在疫情中進行跨業合作以及發展新的服務業模式。他也特別提到，科技能解決有形的距離，服務的溫度則能拉近無形的距離，並強調服務業要善用虛實整合，實體門市應用科技、電子商務服務，融合成新的服務模式。
國發會主委龔明鑫則表示，台灣在6月迎來解封，國旅熱潮興盛，服務業如何把握過去一年1700萬的出國人次，既是機會、也是挑戰。
此外，經濟部次長林全能說，3月時因為紓困走訪許多服務業，感受到業者心情低落，但也看到台灣企業具備的永不放棄精神，仍展現高度活力。服務業占台灣GDP超過6成，是國內經濟發展重中之重，期許服務業在疫情後，透過發展智慧化、數位轉型，創造更高價值。（編輯：林淑媛）1090728
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