迷客夏飲料出現尖銳碎片 新北衛生局將稽查
2024/7/22 16:22
(中央社記者高華謙新北22日電)有網友日前在迷客夏新店安康店買飲料後喝到尖銳碎片,且店家處理態度沒誠意;目前店家已道歉。新北衛生局說,將派員稽查,若不符規定且未限期改善,將開罰。
有網友在社群平台Threads發文表示,19日在迷客夏新店安康店購買蜂蜜檸檬晶凍,結果竟喝到尖銳碎片,向店家反映後,對方還說店裡沒有這種會碎在裡面的東西,麻煩她隔天拿去店裡,店家會送去化驗;結果她隔天到店裡,看起來都是工讀生在打發她,處理過程非常不積極也沒誠意。
迷客夏新店安康店21日在社群網站臉書(Facebook)發文表示,造成客人不好情緒深感抱歉,致上最高歉意,「對不起」。
迷客夏新店安康店說,經檢視作業環境與機器設備,發現碎片來自其中1台封膜機設備(門市備有2台封膜機),也立即停用有問題的機器,後續二度致電客人說明與致歉。處理時人員態度使客人感受不好,他們要再次致歉,並承諾會加強溝通訓練;而客人權益部分也會負起全責,也願意接受總部懲處。
迷客夏新店安康店說,經與總部討論後決定,問題設備的廠商會到店檢驗與維修,並暫停營業進行全面檢視,且總部將派專人到店督導,在確保環境無食安疑慮後才會營運。
新北市府衛生局表示,將派員稽查,並依據食品良好衛生規範準則查核,特別針對人員製備餐食衛生加強查核,如果有不符規定處,將依食安法第44條規定,命業者限期改正,如果屆期仍未改善完成,可處新台幣6萬元以上2億元以下罰鍰。(編輯:李淑華)1130722
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