本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗,同時尊重使用者隱私,點這裡瞭解中央社隱私聲明當您關閉此視窗,代表您同意上述規範。
Your browser does not appear to support Traditional Chinese. Would you like to go to CNA’s English website, “Focus Taiwan”?
こちらのページは繁体字版です。日本語版「フォーカス台湾」に移動しますか。
中央社一手新聞APP Icon中央社一手新聞APP
下載

網紅遇包裹詐騙退貨遭拖延 北市籲取貨前多核對

2023/8/11 13:35
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。
請同意我們的隱私權規範,才能啟用聽新聞的功能。

(中央社記者劉建邦台北11日電)台北市議員應曉薇接獲陳情有網紅遇包裹詐騙,問退貨屢被物流公司拖延。台北市政府今天指出,與超商建立詐騙包裹協處機制,呼籲消費者取貨前多次核對,遇詐騙先向超商反映。

國民黨台北市議員應曉薇與被害人許姓女子在議會開記者會,應曉薇說,向警方調資料發現,1月至7月受理假網路拍賣購物詐騙案僅285件,因屬小額費用,許多被害人都不願報案。

她表示,北市法務局曾對包裹詐騙發布消費警訊,有消費者收到貨到付款簡訊至超商領貨後,打開包裹才知遇詐騙,至於被害人陳情遇包裹詐騙,後續詢問物流公司退款退貨事宜時,卻屢被拖延。

被害女子說,收到貨到付款簡訊通知,到超商領包裹後,打開才知遇詐騙,共上當2次,每次金額約新台幣上千元,經聯繫寄送包裹的物流公司,對方卻以不斷延期回應,根本無心處理,更擔心個資被外洩。

出席記者會的台北市法務局主任消保官楊麗萍指出,消費者收到貨到付款簡訊通知,先別直接領包裹,可先查詢當初訂單進度,並核對到貨超商店名及貨運單號等資料,取貨時要進一步核對,避免領到未訂購幽靈包裹。

訂閱《早安世界》電子報 每天3分鐘掌握10件天下事
請輸入正確的電子信箱格式
訂閱
感謝您的訂閱!

她說,消費者收到詐騙包裹,要避免落入賣家拖延話術,影響退貨退款權利,可提供外箱託運單等資訊,並透過超商管道尋求協助。北市府與超商已建立詐騙包裹協處機制,提供爭議包裹退貨申請平台、詐騙案件申訴平台,供消費者線上申請或透過客服專線受理。

至於物流業者部分,楊麗萍表示,中央主管機關先前曾與物流業者開會研商,希望業者提供便利處理程序和客服窗口,至於被害人狀況,僅能先透過超商反映。(編輯:李錫璋)1120811

中央社「一手新聞」 app
iOS App下載Android App下載

本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。

172.30.142.73