機場另類舉牌員 大專防疫人員為境外生帶路

（中央社記者許秩維台北19日電）穿著防護衣全副武裝，即使汗如雨下，仍舉牌守候在機場，帶領一批又一批境外生報到、搭車前往檢疫場所，這群大專防疫人員肩負起高風險任務，也是境外生能順利來台就學的引路人。

COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情爆發一年多來，中央疫情指揮中心因應疫情變化，數度宣布暫停非本國籍人士入境，也讓許多境外生無法來台就學。

各大專校院負責境外生事務的人員，在解禁前忙著安撫還無法來台的境外生，解答各種疑惑外；在政府宣布解禁後，還要規劃一系列境外生入境的檢疫和安置等事務，也是幫助境外生能順利回歸校園的重要功臣。

台灣師範大學國際事務處成員許慈芳說，在境外生入境解封前，國際處人員每天都收到雪片般飛來的電子郵件，境外生提出的問題包羅萬象，國際處人員就得化身客服，除了幫忙解惑，還要適時安撫學生心情。

在政府宣布開放境外生入境後，安排學生入台和後續檢疫相關事宜又是一場大工程。

許慈芳提到，國際處得先將資料報到教育部，取得入學許可後，學生才能辦簽證，另外還得協助洽談防疫旅館，規劃時間安排境外生入境，之後再將航班回報教育部。

「牽一髮而動全身」，只要一個環節延誤，後續就會受影響，國際處人員得同時聯繫學生和教育部，還要處理許多行政作業，更是忙得不可開交。

待教育部同意境外生入境後，大學除了得派人輪班前往機場接機，還得輪流到教育部設置於機場的櫃台輪值，針對境外生一一核對資料，以確認學生入境後能順利銜接到防疫旅館，避免境外生四散，造成防疫破口。

回想首次接機時，許慈芳說，當時國外疫情嚴峻，雖然總務處已準備口罩、護目鏡、防護衣等物資，接機人員個個全副武裝，但境外生健康狀況難以預料，加上在機場容易接觸其他返台者，大家難免忐忑不安。

除了心理上的壓力，生理上也面臨一大挑戰。

許慈芳表示，即使機場有冷氣，但穿上防護衣後仍像洗三溫暖一般，便服被大量汗水浸溼，防護衣一穿就是大半天，一忙起來，連喝口水、上洗手間的時間都沒有。

為了避免染疫風險，清潔消毒更是不可少，大家時不時就得噴酒精，最後離開機場前更是全身上下、正反面都「噴好、噴滿」，整天都泡在濃濃酒精味中。

每當航班抵達時，各校接機人員就像導遊一樣排排站，舉著學校名牌守在入境大廳，等候境外生前來相認，之後帶領學生到教育部櫃台核對資料後，再帶去搭乘防疫計程車前往防疫旅館，所有資料都須完備並回報，以便後續追蹤。

受疫情影響，航班延誤也變成常態，許慈芳提到，有時上一航班跟下一航班的境外生會在差不多時間抵達，擠得大廳水洩不通，教育部櫃台也大排長龍，她更生怕漏接，只能把學校名牌「舉好、舉滿、舉高」；有時航班抵達了，學生卻久久未出現，只能在大廳乾著急。

許慈芳記得，有一次等候許久，眼看航班早已抵達，入境者幾乎都走光了，她卻遲遲沒等到一名學生，即使抓著在教育部櫃台前的排隊人龍一一詢問，仍沒找到人，她擔心學生自己搭車去防疫旅館，但詢問旅館並無消息，後來請第一線聯繫學生的國際處內勤人員詢問，學生也沒回復。

急得如熱鍋上螞蟻的她，一度想借用廣播系統，所幸最後在現場再次大聲呼喊，這名學生才緩緩推著一車行李出現在身後。

執行首次接機任務時，許慈芳表示，她和同事相約中午1時從學校前往機場，直到晚上10時多才結束，完成接機任務後，終於卸下心中一塊大石，整個人癱軟無力。

快半夜回到家中的她，原以為爸媽會很關心地慰問，但第一時間只得到「快去洗澡」的指令，她只能乖乖遵命，火速狂奔到浴室。

雖然接機過程很辛苦，還有許多驚心動魄的經驗，但能夠協助境外生順利抵台，許慈芳覺得所有付出都是值得的。

她也提到，除了事先聯繫境外生、負責接機和即時支援突發狀況的國際處人員外，準備防疫物資的總務處、協助接機和追蹤學生健康狀況與輔導的學務處（含護理師、專責導師、學生輔導中心）等校內各單位集體總動員，透過大家齊心協力才能順利完成任務，讓境外生重返校園。（編輯：陳清芳）1100919

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