90歲阿公阿嬤志工暖心服務 日客紛來函致謝

（中央社記者汪淑芬台北20日電）交通部第20屆金路獎頒獎典禮明天舉行，4名平均90歲且日語流利的阿公阿嬤組成的台鐵日語志工隊獲得特殊貢獻獎，長者的暖心服務讓許多來台旅遊的日本旅客紛紛來函致謝。

金路獎是交通界年度盛會，也被喻為交通界的金馬獎，由交通部所屬輪流主辦，今年主辦單位是高速公路局，主題是「以人為本、幸福同行」。

高公局今天在例行記者會，特別先介紹獲今年金路獎特殊貢獻獎的台鐵瑞芳車站日語志工隊，主要是在地人組成的志工隊，展現熱情服務，大受日本旅客歡迎，也感受到溫暖，屢獲日本旅客致贈感謝函。

瑞芳車站日語志工隊有4人，平均年齡90歲，他們因能說流利日語，已擔任日語志工10多年，每週排班服務，協助翻譯及導覽，每人平均服務3天半到4天半。

今天有3名台鐵瑞芳車站日語隊志工出席記者會，民國17年出生的李春長已91歲，是志工隊中最年長者，他說，只要想到所做的服務是為了國家名聲和旅客安全，就會盡全力協助旅客，他雖是日語志工，但服務對象也不限日本旅客，台灣旅客、中國大陸旅客，他也一視同仁服務，擔任志工10多年來一點也不覺得累。

李春長說，他服務過的日本旅客中，最常因手機、相機遺失或迷路而需要協助，他協助翻譯旅客面臨的問題及解決辦法，讓旅客安心。

民國19年次的許陳配說，兒子曾是台鐵瑞芳站長，在兒子鼓勵下，走上日語志工的路。她說，最常遇到日本旅客找不到手機，慌亂中常要將手提包中的東西全倒出來，她會請旅客先別慌，只要手機號碼告訴她就可以，有時其實並未遺失，只是東西太多沒找到，有些日本旅客的手機掉在計程車上，通常計程車司機也會送回車站。

民國18年次的王孝敦本身很愛唱歌，平時還會到載日本旅客的遊覽車上表演日本歌，唱給日本旅客聽。（編輯：管中維）1080820

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