保障工作權 台水客服中心員工2成5為弱勢

（中央社記者蔡芃敏台北27日電）為了照顧弱勢族群，台水客服中心目前聘雇12位身心障礙者，比例達整體員工人數25%。台水表示，員工表現認真積極，未來也將擴大弱勢族群定義，提供弱勢族群更多就業機會。

根據規定，政府機關、公立學校及公營事業員工人數超過34人時，得進用具有就業能力的身心障礙者，且人數要達到員工總人數3%。

台水表示，作為國營企業，應該善盡社會責任，照顧弱勢族群。從客服中心正式營運起，就聘僱一定比例的身心障礙者擔任客服人員。台水客服中心目前共有47名員工，共聘僱12位弱勢族群員工，占全體員工比例達25.53%，遠超過政府規定的3%。

台水表示，目前客服中心聘有5名視障員工，希望視障者也能有穩定的工作機會，發揮工作的潛能。因考量員工狀況，台水引入專用設備，創造友善的工作環境，讓視障員工工作無礙。在進行員工訓練時，也會特別以一對一教學。

台水表示，弱勢族群員工表現積極，客戶也都稱讚員工服務態度良好。客服中心明年起將增聘至55名客服人員，並擴增弱勢適用族群，包含身心障礙者、低收入戶或中低收入戶、單親、外籍配偶等，預計進用比例達總人數1/3。（編輯：楊凱翔）1071227

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