電信掀流血價格戰 NCC憂心5G投資前景

4G吃到飽低價風暴專題（中央社記者朱則瑋台北22日電）國內電信業者再度引爆削價流血戰，學者分析，低價競爭只有短期刺激效果，雖可傷敵但也傷己；主管機關NCC更警告，業者必須考量未來5G投資資金是否足夠問題。

中華電信再度率先點燃4G吃到飽戰火，4月針對國內龐大軍公教人員推出的499元限定雙飽方案，可不限速上網吃到飽，又能網內互打，台哥大、遠傳、亞太等電信業者也陸續跟進。

儘管電信高層頻頻喊話休兵，5大電信還是呈現「敵不退、我不退」僵局，資費戰出招毫不手軟，台灣藝術大學教授賴祥蔚向中央社記者說，業者想透過低價先搶用戶，後續再設法找其他加價商品賣給用戶，這種低價策略對電信產業發展並不健康。

賴祥蔚進一步分析，消費者很聰明，若讓他們習慣低價競爭，不會有忠誠度可言，好的服務內容才能建立忠誠度，像是良好手機網速、通訊訊號、線上影音等，用低價刺激用戶增長，是沒有招數下的招數，代表了電信經營管理者策略思考高度有待加強。

他說，低價吃到飽只有短期刺激效用，如果經營者只懂得價格競爭，不思索如何透過服務、內容提升附加價值，這種低價策略不需靠經營團隊，路人甲、路人乙也都會，低價策略就像七傷拳，傷害敵人也傷害自己，業者應認知到電信業是很花錢行業，用低價搶市，造成利潤減少，反而不利未來5G基礎建設，以及網路通訊涵蓋率提升。

世新大學廣播電視電影學系教授蔡念中則抱持不同看法， 認為低價策略對消費者是好事。

他指出，從最初的手機上網吃到飽，月租費新台幣1000元開始慢慢降價，現在只要499元甚至以更低價格就能享受吃到飽服務，到底業者實際成本多少，沒人知道，說不定業者仍然賺錢，只是從大賺變成小賺而已。

蔡念中認為，用更低價格讓消費者無限上網，絕對是好事，但在商言商，就怕業者先把用戶騙到手，把對手打得站不起來後，再用比較貴的價格榨乾消費者。

業者低價戰開打，著眼於產業發展前景，主管機關國家通訊傳播委員會（NCC）相當憂心。

NCC副主委翁柏宗表示，NCC基本上尊重市場機制，但業者採取低價競爭策略同時，也要考慮未來5G發展投資，5G釋照、網路布建是不是有足夠資金因應，對產業發展好不好。

他強調，電信業者應考量這種低價策略下，收入增加若單純只靠用戶成長，沒有其他創新商業模式，未來如何能健全整體產業發展？

此外，翁柏宗坦言，NCC不會限制低價吃到飽的商業行為，但吃到飽是不是真正吃到飽，有無限速等規範，業者都應在合約中明確告知消費者。（編輯：林淑媛）1070422

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