誤發補款簡訊 將來銀行致歉：客戶權益不受影響

（中央社記者張璦、蘇思云台北5日電）將來銀行有用戶昨天收到無法從帳戶扣款、需補足款項的簡訊；將來銀行今天表示，勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設定序號不足，並已發送更正及致歉簡訊，客戶權益不受影響。

純網銀將來銀行3月底開業，昨天有用戶表示，收到將來銀行簡訊告知，簽帳卡扣款失敗，須在指定天數內補足款項，否則將收取逾期補款手續費，但帳戶內的款項明明足夠支應扣款，致電客服也忙線打不進去，後續又收到「因系統優化，誤發訊息」簡訊。

對此，將來銀行今天表示，因五一勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設定序號不足，而於昨天晚間處理請款時，誤發部分客戶要求補款的簡訊，也隨即於昨天晚間進行因應調整，並已發送更正及致歉簡訊給客戶。

將來銀行指出，這次簡訊誤發事件與帳務系統無關，不影響存戶帳務的正確性及客戶權益，並對於造成客戶誤會，深感歉意。（編輯：趙蔚蘭）1110505

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