Z世代行銷關鍵 鴻海富盈數據：品牌當網紅

（中央社記者鍾榮峰台北21日電）鴻海轉投資的富盈數據總經理薛茉凡今天表示，Z世代積極參與社群媒體，透過社交平台關注網紅和品牌動態，她建議品牌想得到Z世代的喜愛與追隨，「就要站出來成為網紅」。

ITIS智網今天舉辦「Z世代經濟：解析消費趨勢轉變的新商機」研討會，薛茉凡受邀出席暢談Z世代（1990年代中期後出生）網紅新趨勢。

薛茉凡建議，品牌想得到Z世代的喜愛與追隨，「要站出來成為網紅」，這是品牌轉型的過程；此外，視覺驅動的社交平台最受歡迎。她表示，Z世代希望企業或品牌提供客戶服務時，社交媒體通常是第一站，建議廠商「說好故事、分享體驗」，讓品牌網紅化、轉型成為數位體驗中心。

薛茉凡指出，Z世代族群屬於「數位原住民」，生長在有各式數位產品的世代，目前占全球人口比重24%，將有強大的消費能力，且會是迄今最能包容與接受多樣、最具社會和環保意識的一代。

由於是「數位原住民」，薛茉凡分析，Z世代積極參與社群媒體，根據調查，近3/4的Z世代，在社交媒體上關注網紅，且大多數Z世代表示，社交媒體是他們最常了解感興趣新產品的地方；Z世代關注網紅動態，與關注品牌動態差不多。

若從性別來看，薛茉凡指出，男性喜歡關注遊戲與體育網紅，女性關注美妝和時尚網紅；她表示，社交媒體是Z世代消費決策的關鍵驅動力，根據調查，近1/4的Z世代女性表示，常透過網紅分享了解要購買的新產品。

觀察Z世代使用平台特性，薛茉凡說，YouTube是男性Z世代最受歡迎的平台，女性則愛用Instagram；而13歲至16歲的Z世代，對TikTok、臉書（Facebook）以及推特（Twitter）的使用程度不相上下。

Z世代為何關注網紅，薛茉凡分析，主因為可帶來靈感與願景、了解新趨勢，也可滿足窺視他人的生活，還有新奇有趣的內容。薛茉凡點出，「真實性」是Z世代訂閱網紅最重要的考量，是否「擁有大量粉絲」反而不重要，大部分Z世代年輕人也有興趣成為網紅。（編輯：楊蘭軒）1101021

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