疫情後變化 全球調查：線上消費2025年將逾1/3

（中央社記者江明晏台北13日電）疫情改變民眾日常生活，瑞典電信設備製造商（Ericsson）調查預估，到2025年，消費者每週平均上網時間將增加10小時，疫情之後，逾1/3的消費者認為，未來主要在線上訂購日常用品。

愛立信今天發布「未來城市的新常態」消費者研究報告預測，疫情推動人們日常生活朝向數位化的影響，在疫情結束後仍將繼續成為全球各地生活的常態。

愛立信指出，這份報告是消費者行為研究室截至目前最大規模的消費者研究。這份報告在全球疫情大流行期間進行調查，呈現全球31個市場共23億消費者的觀點，揭露消費者對於疫情過後至2025年的數位生活想像。

台灣愛立信總經理藍尚立表示，透過大規模的消費者研究，看到全球消費者的數位行為在疫情期間發生了轉變。而從對於台灣5G早期用戶的調查也發現台灣消費者對於5G及行動科技的品質保持高度期待，對於HD串流影音、雲遊戲、虛擬實境等新興數位服務的使用時間也顯著增加。

報告中發現，到2025年，消費者每週平均上網時間將增加10小時：預期在新冠疫情之後，對網路平台的依賴將持續存在。到2025年，消費者的日常線上活動將平均增加 2.5項數位服務。

到了2025年，任何生活日常都可能在線上發生，每兩個消費者中有一個人希望使用線上學習來提升技能；全球有超過一半的消費者認為，未來他們的娛樂活動將全部在線上進行。更有超過1/3的消費者，未來將主要在線上訂購日常用品。

有64%的消費者預期，來自社會的壓力會增加，超過6成的消費者認為有必要兼顧多份工作以維持體面的收入；雖然有75%的消費者預期，2025年的生活將由便利性主導，但同時有7成消費者將更加關注於自己的網路安全和隱私。（編輯：林淑媛）1100723

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