傳統零售業數位轉型 數據填補為首要之務

（中央社記者鍾榮峰台北30日電）資策會MIC表示，到2018年全球電商營業額成長率，預估可超過20%，電商大廠布局線下零售，引領「新店型」產生；「數據填補」是傳統零售業數位化轉型的首要之務。

資策會產業情報研究所（MIC）上午舉辦2018科技產業趨勢前瞻記者會。

觀察零售業產業趨勢，MIC表示，整體零售產業遭遇經營環境嚴峻挑戰，近年全球零售產業成長明顯疲弱，相較之下，全球電商營業額成長率到2018年預估均超過20%。

MIC資深產業分析師張筱祺表示，近年綜合百貨、3C與服飾零售業受到網購通路侵蝕影響最大，雖然許多零售大廠透過新設門市或關閉績效不佳門市來增加營收，但不少業者仍無法挽回頹勢，加上電商業者引入新科技加入競爭，整體零售業正面臨前所未有的挑戰與革新。

MIC指出，包括Amazon、阿里巴巴與小米積極投入布局線下零售，企圖引領「新店型」產生，例如Amazon Go無人商店、阿里巴巴集團的「盒馬鮮生」、以及小米的「小米之家」等。

張筱祺指出，「數據填補」是傳統零售業進行數位化轉型的首要任務。零售科技應是數據科技。傳統零售業者數據類型以商品、交易資料為主，累積方法多以人工盤查、紙本報表等方式為主，與電商營運相比有很大的數據落差。

張筱祺指出，部分國外知名流通業者、品牌零售業者已陸續導入相新創解決方案，填補數據缺口。1060830

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