寶島便利店影片瘋傳 網友:店員辛苦了

（中央社記者陳政偉台北19日電）超商店員十八般武藝樣樣精通，簡直就是超人。有網友拍攝影片放在臉書上，敘述超商店員常遇到百百種工作與客人，造成熱烈回響，網友一面倒力挺店員表示「辛苦了」。

上週發生超商店員與男童爭執的事件，引發網路關注。網友侯漢廷在臉書上分享他拍攝的影片「鬼島那些事：寶島便利商店」，並表示要「讓大家知曉便利店員的無奈！」

影片提到許多超商店員面臨的工作與服務客人的情形，受到網友關注，引起高度討論。影片觀看數超過30萬人次，6千多次分享，留言數7百多則。

內容指出，超商店員要與未成年的孩童消費者周旋，卻受到家長的質疑。也提到許多消費者不體諒店員的行為，催促店員、要求現場調理飲料、過多及不斷增加的工作內容，或民眾把超商當作咖啡店、打發時間場所，卻增加店員維護清潔的工作。

對於超商店員十八般武藝樣樣精通，網友力挺店員，「工作越來越多，薪資完全沒漲」；有人也認為，說出「廣大服務業的心聲」。

很多當過超商店員的網友深表認同，對於影片中的種種奧客橋段與店員辛酸心有戚戚焉。大部分網友一面倒說，「真的太中肯」、「說出基層人員的心聲」；多數網友第一時間都發言指出，超商店員「辛苦了」。

他在臉書影片下解釋，「我無意針砭個案，但是便利店員的辛酸、服務業所遇到的奧客，我所關注。走訪數十間便利店，影片中的每一句台詞、每一個行為，都是真實案例。劇本完成後，請問了不少店員，他們都說深有共鳴，店員不認為工作很辛苦，但只希望彼此都能多一點尊重。」

他也說，「工作越來越多，薪水卻永遠不漲，這不只是便利店員的心聲，我想也是所有小市民的心聲。」1050519

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