金控客戶個資運用 規定更嚴謹

（中央社記者吳靜君台北16日電）金管會今天表示，金控子公司要共同行銷、進行跨售，原有的舊客戶如果要被共同行銷、轉介或利用，金控下的銀行就要先確認客戶意願，才可進行共同行銷。

金融監督管理委員會表示，修正「金融控股公司」第43條，已經在6月4日公布、6月6日生效。

原本金融控股公司子公司之間如果要共同使用基本資料，像是姓名、電話、地址、身分證字號，是採取退出制，也就是除非客戶表達不願意被共同行銷，其他子公司如保險公司就不可打電話給客戶，進行行銷。

但金控法修正後，客戶的基本資料除了姓名與地址，其他資料都必須客戶先行同意後才可共同行銷，所以銀行要將名單給其他子公司行銷、利用時，就必須事先取得客戶同意，即使該客戶在今年6月4日以前是舊客戶，仍要如此。

而配合金控法修正，金管會今天預告修正共同行銷管理辦法。要求金控公司客戶資料的交互往來，除非客戶同意，否則姓名、地址以外的基本資料，其他子公司不可轉介、交互運用。

另外，金管會也幫金控、民眾開了方便之門。原本基本資料之外的契約往來，像定存金額等，客戶必須一一勾選後，才可把該項資料轉介給其他子公司，金管會修正，未來契約可勾選「全部同意」或「全部不同意」。不過如果客戶只想少數子公司如保險公司、證券公司運用，金控也要滿足客戶的要求。

金管會表示，過去金控共同行銷常造成客戶困擾，就是申請信用卡的基本個資轉介給其他子公司運用，不過新規定上路後，金控公司子公司之間的共同行銷將會更為嚴謹。1031216

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