馬雲稱雙11不賺錢 是帶給消費者快樂

（中央社台北13日電）大陸電商巨擘阿里巴巴旗下購物網雖在雙11達成天量交易額，但集團創辦人馬雲卻說阿里本身沒什麼賺錢，而是盼藉此帶給消費者、商家快樂。對阿里來說，雙11是責任，須透過強大技術來支撐。

馬雲昨天接受大陸央視財經專訪時，做以上表示。

雙11購物狂歡節就是阿里巴巴旗下的淘寶天貓購物網站於2009年啟動，原本的光棍節已搖身變為大陸全民瘋狂消費的日子。今年雙11，天貓創下人民幣1682億元（約新台幣7569億元）的交易額；全球消費者透過阿里旗下螞蟻金服的支付寶完成的支付總筆數達到14.8億筆。

不過，馬雲說，雙11本身對阿里來講沒有什麼賺錢，雙11希望給消費者帶來快樂、給商家帶來快樂，給阿里帶來技術提升、組織人才的提升。所以每年雙11，阿里必須大量提升技術，無論是物流技術、支付技術，或是整個平台的技術。

馬雲指出，雙11最重要的是提升阿里的技術力量，其實雙11把大家搞得很累，物流業也累、技術也累、支付寶也累；但是沒有雙11，阿里就不可能做到去年每一秒鐘12萬筆交易，今年每一秒鐘38萬筆交易。

馬雲還說，阿里對比其他公司的技術需求來得大一點，「因為停了阿里，意味停了3000多萬人的就業；停了螞蟻，代表一下子可能金融就斷掉許多」，很多小企業可能停一天，麻煩就大了。

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他強調，很多東西停了可以找其他的，「但我們這個停了沒有替代」，所以這是一個責任，必須透過強大的技術來支撐。

馬雲說，「今天我們很明白一點，只有別人好，我們才會好，只有商家好，我們才會好，消費者好，我們才好。技術也一樣，商家的技術很糟糕，在淘寶上開店的人技術很糟糕，他怎麼發展？所以我們要發展技術，讓他們也強大起來。」1061113

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