工時存帳戶 德工時彈性便利勞資
德國的工時帳戶制性質有點像存摺，只是記載的是實際工作時間，多的可以存下來提領，尤其適合輪班制或訂單隨著旺季淡季變化的企業。當景氣好、訂單旺，員工可一連幾個月加班，將工時先存起來，等到淡季再去放假。
文／林育立 （中央社駐柏林記者）
隨著科技的進展，以及社會大眾對家庭生活的日益重視，朝九晚五的傳統工作型態在德國逐漸被彈性的上班時間所取代。其中，「彈性工時」和「工時帳戶」特別受到企業的青睞， 各大企業為了留住人才，近來還推出各種創新做法，讓員工兼顧家庭和工作。
彈性工時的制度最早是從1970年代的西德開始，當時的構想是鼓勵家庭主婦兼職，並協助員工避開上下班的交通尖峰時段。這套制度發展至今，目前有六成的德國企業採用。
一般來說，在實施彈性工時前，雇主與企業內部的員工代表會會先簽約，訂定每天的核心工作時間，亦即員工非在公司不可的時間，例如早上9時到下午3 時。要早到或晚走，只要每週的總工時符合契約規定，員工可自行決定，這套制度對接送小孩的員工尤其方便。
與彈性工時一樣普及的是工時帳戶制，性質有點像存摺， 只是裡面記載的是實際的工作時間，多的可以存下來也可以提領。
簡單說，這個月的工時如果比契約規定的還多，也就是加班， 帳戶內就有存款，讓員工以後可以提領，也就是少工作；反之，工時少於原先的約定，過一陣子就得補回去。勞資雙方一般會約定工時帳戶必須在一定的期限、比方一年內歸零，這樣月薪才能維持一致。
在歐洲國家很普遍的工時帳戶制，尤其適合輪班制或訂單隨著旺季淡季變化的企業。當景氣好、訂單旺，員工可一連幾個月加班，將工時先存起來，等到淡季再去放假。這套制度不僅對雇主有利，可隨著景氣榮枯調節人力，對員工來說也很方便，可以利用少工作的時間去公務機關辦事或照顧生病的家人。
德國的勞工每年除了10天的國定假日，還有30天的有薪假， 也就是台灣的特休假，福利可說相當好。德國業界的共識是員工對工作環境的滿意度愈高， 生產力就愈高。隨著資通訊科技的發展，許多大企業還發展出新的彈性工作模式，汽車製造大廠BMW就是一個例子。
在德國有8 萬多名員工的BMW，近年引進了「行動工作」制，鼓勵員工在家或在通勤的路上用筆記型電腦和手機工作，工時自行登記在帳戶。員工雖然不用到公司上班，但得先與主管和同事約好聯絡的時間和方式。為了避免糾紛，資方和員工代表會針對行動工作的定義、適用對象和工時的登記方式都有約定。
行動工作實施到現在即將滿四年，成效顯然相當不錯。BMW員工代表會表示，這套制度不僅能讓員工多與家人相處，在家庭和工作之間得到平衡，也能減輕員工的工作壓力，提高對工作的滿意度。對企業主來說，員工免去上下班和等車的時間，可提升工作效率，塑造出結果導向的企業文化，對工時和工作地點的自由選擇權，也會進而刺激員工的創造力。
當然，光網路科技的發達與普及還不夠，企業的機密不能外洩，如此彈性的工作模式才可能出現。BMW對行動工作的保密機制因此有許多規範，包括員工得先受訓，了解資訊安全的重要性，以及只能用公司的電腦才能在外面登入公司的網路。
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