用問的就能找房！「永慶AI特助」讓找房就像聊天
(中央社訊息服務20250918 11:31:22)
隨著AI技術的蓬勃，房產科技變得越來越「個人化」。永慶房產集團開發的「永慶AI特助」，運用AI技術，讓消費者用問的就能找房，優化消費者的找房效率和體驗，引領產業進入「不用找，只要問」的AI房仲時代！
Q：為何台灣房仲業會想要開發AI工具呢？
永慶房產集團為了提升消費者的找屋效率、優化購售屋體驗，從消費者的需求出發，運用AI科技工具解決消費者的痛點。永慶的科技服務屢次獲得國際科技大獎肯定，因而獲得「科技房仲」的讚譽：
1. 提升效率，降低人力成本
• 痛點：永慶房仲經紀人員要根據不同的消費者的需求，各自尋找適合的房屋，往往耗費大量時間心力。
• AI解決：
o 「AI智能配對系統」透過大數據和人工智慧，根據消費者的需求，自動配對適合的房屋，不僅提升推薦效率，更讓房仲把時間用在「探索客戶需求」、「確保交易安全」、「財務規劃建議」等高價值任務上。
o 透過「線上問」功能，方便消費者第一時間與經紀人員取得聯繫，提供多元諮詢管道。
o 「售屋房價即時算」
2. 改善客戶體驗
• 痛點：除了房價之外，買房過程涉及許多面向的決策，包括空間格局、室內屋況、周遭生活機能等等，單純靠文字或圖片，無法滿足消費者對於房屋狀況的掌握。
• AI解決：
o 透過「AI煥裝」，消費者能夠先一步掌握房屋未來裝潢後的模樣。
o 「AI導覽」自動生成房屋介紹影片，提供消費者更多元的賞屋管道。
o 運用「實境找房」，消費者能夠掌握房屋的空間格局、動線規劃，窗外景觀等。
o 透過「永慶AI特助」，消費者能夠用發問的方式，請AI推薦適合房屋、詢問房屋特色，以及周遭生活機能，讓找房更加便利。
3. 對抗房產詐騙
• 痛點：房市低買高賣的房產詐騙案例不在少數，消費者若不清楚行情狀況，容易遭到房仲聯手投機客進行坑騙，損失高額房價。
• AI解決：
o 「售屋房價即時算」整合實價登錄、委售中物件開價，並運用大數據進行行情分析，幫助消費者快速掌握市場行情，提升房價資訊透明度。
o 「一年內成交再上市地圖」和「短期轉售成交地圖」，運用大數據，揭露房市短期買賣的狀況和高額差價，示警消費者注意房市短期買賣現象，避免遭到房產詐騙。
4. 「人機協作」服務優化
• 痛點：部分房產科技工具雖能提升找房效率、優化找房體驗，但是部分問題仍需仰賴經紀人員解惑。
• AI解決：
o 永慶房屋「i特助」整合AI科技工具和經紀人員服務，打造「人機協作」的購售屋體驗，消費者能夠運用AI科技工具快速找到房屋，需要專人服務時，經紀人員也能隨時提供諮詢。
Q：房仲業的AI工具，對於買賣雙方各有什麼好處呢？
永慶房屋的AI工具，對於買賣雙方各有不同的優勢，可以從三個面向來理解：
對買方的好處
1. 精準找房：AI會根據購屋者的財務能力、需求條件（如地段、坪數、學區、交通）進行快速篩選，推薦「買得起、也適合」的物件，讓找房更有效率。例如「AI智能配對系統」、「買屋力找房」等
2. 行情透明：透過大數據比對同區域、同類型物件的成交價與開價，買方更容易判斷房屋是否合理，不用擔心資訊落差。例如「售屋房價即時算」、「永慶實價登錄3.0」等
3. 效率提升：AI能即時通知市場的最新房源，或是優化消費者體驗，加速民眾的購售屋決策。例如「永慶AI特助」、「i特助」新上架物件自動推薦、物件降價即時通知等，「AI煥裝」讓消費者先行掌握房屋裝潢後的居住場景，加速賞屋決策。
4. 避免房產詐騙：AI能揭露住宅市場上高額差價的短期交易，示警消費者小心房仲聯手投機客，透過資訊不對稱的方式，透過低買高賣從中賺取差價，造成消費者鉅額房價損失。例如：「一年內成交再上市地圖」、「短期轉售成交地圖」
對賣方的好處
1. 快速掌握市場行情：AI可即時計算「售屋房價」，參考市場最新開價與成交數據，協助屋主訂出更貼近市場的價格，避免賣太便宜或賣太久。例如永慶房屋的「售屋房價即時算」
2. 提升媒合效率：AI工具會根據物件特色與買方需求快速媒合，提升媒合效率，縮短銷售時間。
3. 智能行銷：部分AI工具（如AI煥裝、AI導覽）能快速生成室內設計模擬或物件介紹影片，展現房屋裝潢後的潛力，讓房屋在市場上更具吸引力，也增加物件被看見與帶看的機率，縮短銷售時間。
Q：「永慶AI特助」有什麼創新的功能？
「永慶AI特助」能夠理解消費者口語化的找房需求，並根據條件自動推薦適合的房屋！永慶房屋導入大語言模型、大數據分析等AI技術，開發出「永慶AI特助」，消費者只要提出找房需求，系統就能自動推薦物件，實現「不用找，只要問」的智能購屋體驗，讓找房變得更快速、精準又便利。便利的服務讓「永慶AI特助」上線後兩個月，使用者成長6倍！
「永慶AI特助」提供五大功能：
「找房問AI」
消費者只需用最自然的口語，永慶AI特助就能聽懂你的找房需求。告訴永慶AI特助預算和地點，以及你對房屋的想法，例如：「找台北市2000萬靠近捷運站的兩房一廳公寓」，或是「在新北板橋區找一間採光好、有電梯、預算3000萬以內的電梯大樓」。永慶AI特助就能理解你的需求，並且直接推薦符合條件的房屋。民眾不用再自行輸入條件、選取各種下拉式選單，大幅節省搜尋時間，讓尋找過程變得更直覺輕鬆。讓找房進入「不用找，只要問」時代。
「特色問AI」
消費者只要點下「特色問AI」，在聊天室內直接發問，讓永慶AI特助主動分享房屋的各種資訊。從坪數格局、樓高座向、停車位、管理費、幾座電梯，到最靠近的捷運站、學校和公園，永慶AI特助都能整理給消費者。「特色問AI」還有房貸試算貼心功能，幫助消費者快速判斷物件是否符合自身財務需求。
「社區問AI」
消費者若已有心儀的社區，或是已有想要入主的路段，只要點下「社區問AI」後，輸入自己心儀的社區，永慶AI特助就能快速搜尋是否有待售的案件，還會介紹社區特色，讓了解社區變得更輕鬆。若你已有喜歡的路段區域，想要在該路段上了解有哪些社區選項，只要啟用「社區問AI」並輸入路段名稱，例如：「台北市北投區文林北路」，永慶AI特助就能快速搜尋路段上的各種社區，方便消費者挑選自己喜歡的社區，再進一步了解待售案件的各種細節。
「AI煥裝」
永慶房屋運用先進的生成式AI技術，讓消費者一鍵就能看見未來家的各種可能。只要在永慶房仲網的物件照片旁點選「AI煥裝」，系統自動將房屋照片轉換成8種熱門裝潢風格，包括北歐、現代、時尚、鄉村、禪風、工業、波西米亞和新古典。無論是客廳、餐廳、廚房、臥室還是書房，都能針對不同空間功能，生成專屬的裝潢示意圖。讓購屋族能提前掌握房屋裝潢後的樣貌，減少購屋疑慮，更讓屋主輕鬆展現老屋的潛力。
「AI導覽」
永慶房屋推出「AI導覽」新服務，讓找房變得更簡單。只要在永慶房仲網點選「AI導覽」功能，就能在一分鐘內，由智能助理用影片的方式，為消費者介紹房屋的區域、格局、社區特色、生活機能等重點資訊，讓消費者用聽的就能快速掌握房子亮點。
Q：什麼是一站式智能賞屋平台？
永慶房屋整合多個便利的AI科技工具，讓消費者在「一個地方」就能使用多元的房產科技服務，讓找房體驗更流暢。例如「永慶AI特助」中整合的「AI煥裝」和「AI導覽」服務，幫助消費者在運用「永慶AI特助」找房的過程中，能夠搶先看見房屋裝潢後的模樣，讓房屋掌握更加精準、加速消費者的賞屋決策。或是用欣賞影片的方式，掌握房屋特色和細節，讓找房過程更高效且便利，打造AI房仲的賞屋體驗。
