數位化與AI共創稅務的未來新局 勤業眾信：企業智慧轉型實現效率與合規的雙重突破

(中央社訊息服務20241209 11:32:11)稅務管理正進入數位化與自動化的全新時代，生成式人工智慧 (GenAI) 等技術正在重塑租稅的課徵、支付和管理方式。根據《Deloitte 2024年全球稅務政策調查報告》，近九成的受訪者表示其所在企業正積極推動稅務流程的數位化與自動化。勤業眾信聯合會計師事務所稅務及法律營運長張宗銘資深會計師表示，改善稅務流程是目前稅務從業人員努力的方向，經濟合作與發展組織 (OECD) 推動的「稅務管理3.0」概念，將稅務流程融入企業日常運作，讓稅務申報變得更加簡單自然，不僅減輕企業行政負擔，進而促成納稅義務人與稅務機關之間的透明度和值得信賴關係。而數位化工具的應用不僅提升了稅務效率，還重新定義了企業與稅務機關之間的互動。

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GenAI為稅務合規注入新動能

GenAI成為稅務合規的強力助手，勤業眾信稅務及科技服務負責人楊淑芳副總經理說明，GenAI 的應用優勢包括自動化可以簡化複雜流程，提升報表準確性及減少合規所需時間，例如AI 可分析海量數據、辨識錯誤模式並快速檢查異常，幫助企業更有效地預防錯誤，並協助編制合規的稅務報表。根據勤業眾信調查顯示，近三分之二的受訪者預期AI將廣泛應用於稅務合規工作。儘管如此，仍有四成的受訪者認為需要維持較高的人力監督，確保稅務的合規與準確性。

@邁向智能稅務時代，監管不確定性成為關鍵障礙

儘管數位化帶來諸多優勢，但投資成本增加、技術複雜性和員工培訓需求，讓企業面臨不小壓力。此外GenAI的快速發展也引發了對監管框架的討論，調查指出，僅有13%的受訪者認為雖現已有相關法規，但多數政府仍處於觀望階段，這導致企業在推動數位應用時舉棋不定。張宗銘認為，平衡風險控制與科技創新，是推動數位化成功的關鍵所在。儘快為企業創造穩定且創新的發展環境，更積極地制定明確且支持創新的政策框架，是相關單位的重要課題與目標。

稅務數位化與生成式AI的整合，象徵稅務管理正邁向全新時代的重要里程碑。透過政府、企業與技術供應商的合作，未來稅務生態將更高效、透明且具創新性。當法規明確、技術成熟，企業便能迎來真正的數位紅利。稅務轉型的道路雖充滿挑戰，但也充滿無限可能，企業若能抓住這波科技浪潮，將在未來的全球競爭中保持領先優勢，並引領稅務管理進入前所未有的智能時代。