深耕雙語教研之全方位 成大秘書周志文獲頒第二屆教育部傑出圖書館館員獎
(中央社訊息服務20231102 10:22:18)教育部為表揚團體與個人對圖書館經營及事業發展傑出貢獻，110 年起每兩年舉辦一次「教育部圖書館事業貢獻獎」評獎，今（112）年為第二次舉辦，獲獎名單於 10 月 30 日公布，國立成功大學圖書館秘書周志文榮獲第二屆「教育部圖書館事業貢獻獎」傑出圖書館館員獎殊榮。
成大圖書館指出，周志文畢業於英國語文學系及圖書資訊學研究所，是位兼具圖資專業及雙語能力之館員，富含熱情、體貼、具耐心又樂觀及勇於任事之人格特質，積極開創業務，促進圖資界交流。更肩負多維度角色及任務，跳脫既定館員框架，致力拓展個人化圖書資訊服務、深度執行學術研究影響力分析支援成大醫院申請國家品質標章（SNQ）、共同創設「成大 BOOK 一市：移動圖書館」通識課程，實踐社會大學責任（USR）及聯合國永續發展目標（SDGs）。
同時，周志文具備多元跨領域智識及善用專精英語轉譯圖資專業之能力，將資訊服務能量由內向外拓展無邊際、無國界；面對外籍生展現溫暖關懷，有效支援國內外師生需求，服務來自美國、斯里蘭卡、史瓦濟蘭、巴拉圭、宏都拉斯等 11 國外籍師生，圖書館宛如化身小型地球村，成為外籍生研究生涯中高度信賴之靠山。
周志文展現出的圖資專業及雙語能力也受到校內教師肯定，獲邀入系協助開設18週全英語（English as a Medium of Instruction, EMI）資訊素養正式課程，領先全國圖書館。更全面轉譯「系統性文獻回顧（Systematic Review, SR）研究法之文獻搜尋」課程為英文版，依外籍生學習特性，發展適用的英文版演練範例導入 All-in-One 結構化文獻搜尋紀錄表，積極教授 SR 課程，全系列錄影與教材更是無私地置於成大育才網，開放校內外免費學習。
周志文根據「系統性文獻回顧搜尋」模組化雙語特色課程，進行先導及正式實證研究，以使用者經驗研究員思維描繪出圖書館服務客群同心圓之各圈服務層次，並藉由使用者研究、實際進入學習場域了解需求及學習成效，探究課程適用性及閱讀推廣等策略活動，掌握最內圈核心高度使用者擴展至外圍潛在價值客群特質，並以「由下至上（bottom-up）」管理模式精進教學品質，掌握各類型讀者特性及需求，長期耕耘弭平大學生及研究生資訊素養落差，深度融入於學生求學生涯，強化各層次客群與圖書館核心價值之關係。亦積極投入在職研究以提升工作服務品質，其研究發現發表分別獲得 108 年臺灣醫學圖書館學會年會「最佳人氣海報獎」及 110 學年度行政業務研究發展計畫結案審查「優等」肯定，執行研究成果卓越出眾，間接促進圖資界學術研究交流。
此外，周志文任職醫學分館期間多次擔任專題演講、客座講師、承辦全國性會議、擔任國際會議導覽館員，強化醫學圖書館形象與價值，並融合雙語、創意及執行力推展閱讀推廣活動，於疫情期間順應疫情發展創新行銷模式，發揮推廣長才深化優質服務。111 年底晉升圖書館秘書後，展現出高度協調及支持能力，對內處事用心、不畏艱難、擅長多工處理業務，饒富彈性創意能力；習於跳脫框架，以成長型思維（growth mindset）培養適應力進而活化服務能量。並以橫向溝通模式連結館內跨組合作，與校內外積極結合，協助館方及館長拓展各式業務，同時以優異外語能力與國外單位密切聯繫，成為成大圖書館對內、對外鏈結合作關係之重要網絡節點。
成大圖書館也指出，周志文於圖書館所推展之服務不單單僅為館內業務，更紮實地融入於成功大學之不同學位學程中，從大學部EMI課程奠定大學生資訊素養基本技能，到強化碩、博士研究生必備之研究技能，如SR文獻檢索技能等；以宏觀角度來看，周志文精心耕耘之業務對於高等教育具有一定潛移默化之影響，並透過校外講座與全國圖書館同道共享，形塑了成大圖書館價值。
周志文對於能夠獲此項殊榮表達驚喜與榮幸，「能獲教育部鼓勵皆歸功於成功大學的大力支持及給予無限發展空間，讓我能夠在既有服務模式之外開展創新服務內容，能夠在成功大學服務真的是很幸福的一件事。」
110年首度舉辦之第一屆教育部圖書館事業貢獻獎，成大圖書館以善盡大學社會責任且呼應聯合國永續發展目標之貢獻，匯聚多元能量成為全方位知識匯流、創造與分享核心，榮獲「標竿圖書館獎」殊榮；同年，醫學圖書分館館員方靜如也因長年耕耘實證醫學領域相關資訊服務，不遺餘力推動實證醫學及系統性文獻回顧研究回顧獲選第一屆教育部「傑出圖書館館員獎」，今年圖書館再次推薦周志文參選並獲殊榮，足見成大圖書館館員之用心與專業能力備受肯定。
成大圖書館身為臺灣重要的學術資源匯集地，70餘位圖書館員盡忠職守，秉持國立成功大學「藏行顯光．成就共好」的理念，積極參與及貢獻近代科學技術、經濟產業及人文社會發展，進而連結「合心同炬．歷久如一」共創新局之概念，提供優質教研學資源，積極參與國際圖書館合作，與在地社群交流，結合大學社會責任及積極落實聯合國永續發展目標，與國際鏈結、與人心互動、以知識反饋，溫暖流轉大學所擁有的學術能量，成為屬於城市、臺灣與世界的溫暖大學圖書館，更朝向與社會共進，自我期許更加「日朗雲平．煥然逸新」。