想要找Martech管理行銷活動、讓業務敏捷運作嗎？一套叡揚CRM就可以輕鬆達成！

(中央社訊息服務20230413 15:34:07)面對眾多Martech數位行銷科技如雨後春筍般快速發展，加上客戶需求不斷細緻化，許多企業想找一套CRM 系統，可以全面高效地管理客戶，同時改善業務與行銷工作流程、提升效率。叡揚資訊Vital CRM客戶關係管理，累積超過 1,000家客戶使用實例與眾多好評，持續優化並提供使用者更好的服務，不僅推出「自動化中心模組」協助企業解決維繫客戶的過程中重複性的工作、提升客戶服務的品質；並考量到行銷活動中常見的滿額打折或滿千送百等優惠方案，系統新增「整單折扣」的欄位，即使一張訂單裡包含多個消費品項，企業的行銷或業務人員也可快速記錄單筆訂單的折扣總金額或折扣比例；以及隨著實體活動復甦，一鍵「匯出事件/活動詳細資訊」的功能相當方便，適合應用在常常辦活動的公協會或專業服務業。

近期搭上AI熱潮的「Microsoft Teams」線上會議軟體，勢必成為未來工作的基本標配，Vital CRM因應混合辦公趨勢需求，與Microsoft Teams進行整合、幫助協同工作更便利。現在，只要一套Vital CRM就可以讓企業輕鬆管理行銷活動、業務溝通更敏捷！

善用滿額優惠能提升客單價已是常見的行銷操作，因此企業也會希望在CRM上記錄消費時，可迅速將總金額的折扣對應整筆訂單，「整單折扣」的功能便是讓業務在新增客戶消費時便利許多，只要輸入一次指定折扣金額或比例，便可在Vital CRM消費中記錄整筆訂單折扣，同時，Vital CRM 仍然保有單一消費品項的折扣功能，企業可以依照每期的行銷方案自由應用，並且在消費列表中查看完整的消費折扣資訊。行銷活動方面，新上線「匯出事件/活動詳細資訊」的功能，行銷人員可以在系統上勾選需要的資料，包含參加者姓名、電話、公司名稱等，或是與這場事件/活動相關的資訊，例如狀態、成本、負責人等，勾選後就可一鍵匯出報表，若要列印紙本核對報到資料、或是做為公司內部驗收活動的文件都相當方便，不用花費時間再另外整理報表。

隨著顧客體驗旅程日漸複雜、獲客成本上升，許多企業期望以最小人力成本創造最大化行銷成效，去年推出的Vital CRM 自動化中心模組詢問熱度也越來越高，叡揚雲端客戶成功服務部率先應用實戰，使用內建的多樣化規則範本設定工作流程，Vital CRM便可依據條件自動篩選特定的客群，像是本週新客戶、本月份續約客戶等不同族群，並自動執行發送對應的關懷腳本，省去人工篩選、重複進行貼標籤、設定郵件的作業流程，達成一年約節省一個月的人力、服務效率足足提升七倍的好成果。尤其是對於常要定期撈取不同客群並發送對應優惠EDM的電商品牌，可以更快速自動完成分眾行銷，讓系統自動寄送對的訊息給對的族群，實現優化客戶體驗旅程、並主動帶來營收的正向循環。

企業想要永續經營、創造長銷效益，一套完善的CRM系統已是必備利器，叡揚Vital CRM累積 10 年以上的導入經驗，用戶數超過 40,000 人，成功案例跨越製造業、專業服務業、批發業、零售業、健康美容業與公協會等各產業，包含丞威精工、高柏科技、百豐國際、逸祥國際、涵碧樓、合隆羽藏、絲織公會、台企會等不同的企業規模組織，今年Vital CRM一樣有入選臺灣雲市集雲端服務解決方案，企業經審核通過可由政府最高補助 3 萬元，歡迎直接洽詢叡揚資訊了解更多。

洽詢電話：(02)2592-6609，Vital CRM免費開通試用 30 天>>http://bit.ly/3ZQb8kW.

叡揚Vital 雲端服務家族（www.gsscloud.com/tw）:
從2010年開始推出的gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括淨零碳排解決方案的Vital NetZero零碳雲；對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC物聯客；企業內部管理的人資系統 Vital HCM，和財務相關的 Vital Finance 財務會計管理系統；以及企業流程優化的智慧表單 Vital BizForm；核心知識傳承的協同知識管理系統 Vital Knowledge；公文管理系統 Vital OD。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。

叡揚資訊（www.gss.com.tw） :
成立於 1987 年，是臺灣資訊軟體業的領導廠商，於應用系統開發已有 30 餘年經驗，亦是區域級資訊軟體與雲端SaaS服務供應商。30 多年來專注於軟體技術及應用服務，提供企業e化應用軟體、資訊治理及資訊安全、運帷服務，以及雲端與巨量資料服務等四大產品線，加乘先進的協同作業、行動化、雲端、AI、機器學習、ChatBot、大數據等前瞻技術，持續創造產品與優化服務，深獲金融業、政府、醫院、電信與製造業等 2,000 家海內外客戶及 40,000 名以上雲端使用客戶的肯定。

新聞連絡人：
媒體聯絡 雲端及巨資事業群 陳盈縈 (02) 2586-7890 ＃10778
媒體聯絡 公共關係 吳馥羽 (02) 2586-7890 ＃10215