南山人壽因應臺東地震啟動保戶關懷措施

(中央社訊息服務20220919 16:57:54)111年9月18日臺東發生芮氏規模6.8地震，造成東臺灣嚴重災情，為提供受災保戶關懷與協助，南山人壽已成立「臺東地震事故關懷指揮中心」啟動關懷措施，派員前往關心受災保戶及家屬，隨時掌握意外傷害事故保戶的最新狀況，積極提供關懷與協助，全力協助保戶及家屬共渡難關。若保戶需任何協助，請與您的業務員聯繫，或撥打0800-020-060客服專線。

【南山人壽-關懷服務措施一覽表】（所涉幣別均為新臺幣）

一、因災情不幸身故、受傷保戶/受災戶慰問金：
不幸身故：保戶每人10萬元；非保戶每人5萬元
加護病房：保戶每人6萬元；非保戶每人3萬元
一般病房：保戶每人2萬元；非保戶每人1萬元

二、安家補償慰問金：每戶5萬元(受災戶)

三、保單借款紓困：於災害發生日前已辦理保單借款之受災戶，可申請展延借款本息六個月，展延期間免收保單借款利息。

四、房屋貸款紓困：倘受災戶為房屋貸款之客戶，得依下列方案擇一申請房屋貸款本息紓困，展延的本利將於紓困到期後分期攤還：
1. 本金及利息展延六個月。
2. 部分本金展延一年。
3. 本金展延一年、展延期間只繳付利息。

五、緩繳保費：受災戶續期保費之應繳日於災害發生日起三個月內者，繳費期限得延長三個月。

六、理賠服務：
1. 透過南山人壽企業網站「保戶園地」/「南山人壽APP」/電話/傳真/Email申請理賠，正本文件後補即可，保戶可多利用南山人壽企業網站「保戶園地」及手機下載「南山人壽APP」，線上申請理賠並上傳文件；或致電客服中心(免付費客服專線0800-020-060)、傳真(傳真號碼02-2650-2251)、Email (NS-Service@nanshan.com.tw)提出理賠申請，受理後將快速審核/給付保險金。
2. 住院關懷預付保險金服務：投保住院醫療險之保戶，若住院治療且符合相關規範，即可申請最高五日，上限5萬元住院關懷預付保險金，讓保戶安心休養、早日康復。

七、免費補發保單：如受災戶的保單破損或遺失而申請補發，免收補發工本費。

八、保全服務：可利用南山人壽企業網站「保戶園地」及手機下載「南山人壽APP」，24小時線上申辦保單服務。

九、客戶服務單一窗口：保戶可透過24小時全年無休之免付費專線0800-020-060諮詢。