武漢肺炎疫情延燒 日本也出現搶購衛生紙風潮

（中央社東京2日綜合外電報導）在武漢肺炎疫情延燒之際，日本也出現「衛生紙之亂」，儘管業者及政府都出面澄清衛生紙跟口罩原料不同，沒有缺貨，但民眾仍搶購一空，學者分析，這是一種「自證預言」現象。

日本放送協會（NHK）報導，「衛生紙將要缺貨」，日本消費者明知這是網傳假訊息，卻還是按捺不住心中不安跑去賣場搶購，專精社會心理學的日本慶應義塾大學教授吉川肇子說，這是一種「自證預言」（或稱自我實現預言）現象。

日本繼台灣也出現「衛生紙之亂」，消費者紛紛到賣場搶購，讓業者及政府不得不出面澄清「衛生紙沒有缺貨」，呼籲消費者冷靜面對。

吉川分析日本的「衛生紙之亂」表示，雖然消費者能理解「衛生紙將要缺貨」是假訊息，但實際走進店裡看到衛生紙賣到快沒有的情況，還是會因為心中不安而購買。

吉川說，這種情況在社會心理學上來說，就是一種「自證預言」現象。

「自證預言」指的是就算「預言」（謠言）沒有任何根據，人們還是相信且採取具體行動，從結果來看反而造成了如同「預言」所說的現實。

例如民眾聽信銀行將倒閉的謠言前去擠兌，這種行動反而造成銀行真的倒閉。

造成「衛生紙之亂」的另一個可能原因，就是日本到現在還沒有解決口罩缺貨問題，讓消費者出現「現在不買衛生紙，之後就會像口罩一樣買不到」的心理狀態。

吉川呼籲，消費者在行動前應從大眾媒體、政府機構及網路等多種管道進行確認，並做出判斷。

業者今天再度出面澄清說，日本的衛生紙約98%都在日本境內生產，不論哪間廠商都有庫存，供給量「完全沒有問題」。

業者表示，一般人一個月大約用掉4捲捲筒衛生紙，以4人家庭來說一個月大約是16捲，希望大家不要多買或轉售。

由於日本部分店家確實出現缺貨情況，日本家庭紙工業會已對加盟業者發出通知，呼籲他們盡最大努力供應及配送。（譯者：黃名璽/核稿：陳政一）1090302

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