LINE新換機流程上線 2步驟簡單完成

（中央社記者吳家豪台北25日電）通訊軟體LINE今天宣布LINE帳號新換機流程隨9.2.0更新版本於全球同步上線，在新手機上安裝LINE應用程式，輸入LINE帳號綁定的電話號碼進行驗證，再輸入密碼即可完成換機步驟。

LINE發布新聞稿表示，「換機流程」指的是當用戶要換新手機裝置時，要將舊手機裝置上的LINE帳號與連動資料，移動到新手機裝置上過程。LINE版本為9.2.0（含）以上的用戶，即日起適用新換機流程；若LINE版本為9.2.0以下，則繼續使用舊換機流程。舊換機流程預計於今年4月底終止。

LINE帳號新換機流程的步驟更加簡單直覺，絕大多數用戶採用的「攜碼換機」模式，一樣需要在換機前綁定電話號碼與電子郵件、確認密碼、備份；接著在新手機上安裝LINE應用程式，輸入電話號碼進行驗證，再輸入密碼即可完成換機步驟。

LINE也說明新換機流程的3大改善之處。第一，減少因誤按造成換機失敗；先前容易誤按「註冊新帳號」的第一個步驟，在新換機流程中被移除。第二，新換機流程更加簡單，每一位用戶都能安心透過介面的引導，自行完成換機。第三，新換機流程更加貼心，最後一個步驟主動附上「匯入備份訊息」的詢問，換機完不用自己再去找匯入的路徑。

LINE提醒用戶，如果有備份LINE聊天記錄的需求，務必於換機前先進行備份。目前開放「文字訊息」備份，尚未包括圖片、影片等其他類型內容。如果有重要圖片或檔案在LINE中，建議先存在手機裝置或LINE Keep中，再開始進行備份。

根據「LINE調查團」官方帳號於2018年3月所執行的「LINE帳號使用調查」，在1萬9475份回收問卷中，每天使用LINE超過30次的受訪者占67%，一直以來都使用同一個LINE帳號者則有72%，而希望在新手機上繼續使用原LINE帳號者更高達89%，顯見換機流程的重要性。值得注意的是，在調查中，註冊過新帳號的用戶有35%是因為移動帳號失敗，才註冊了新的帳號。

LINE團隊觀察，舊換機流程的第一個步驟較容易因誤按「註冊新用戶」而使換機失敗。因此，如何讓用戶在換機時能更簡單地成功轉移原帳號，同時避免對已經習慣現有換機流程的用戶造成過大異動，將是新換機流程的最大任務。（編輯：郭萍英）1080225

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