再抓住陸客的心 台旅會在陸奮力宣傳
－陸客專題之一（中央社記者邱國強北京22日電）今年夏天，中國大陸各地一片炙熱。但代表交通部觀光局、在對岸肩負著拓展陸客來台旅遊市場的台旅會，仍馬不停蹄地在各大城市，與大陸民眾面對面地分享台灣的風景與人文。
「很累，但就是奮力向前啦」。帶領同仁在大陸各地，巡迴宣傳台灣觀光的台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗，這樣告訴記者。
陸客來台旅遊的市場，今年以來出現顯著變化，特別是團客人數出現下滑。有鑑於此，台旅會決定自8月起，由楊瑞宗率領北京辦事處為數不多的同仁，在北京及武漢、成都、昆明、廣州、深圳等城市，舉辦台灣旅遊分享會，直到10月才結束。
當然，只有幾個台灣人在台上宣傳，基本上起不了太大效果。因此，台旅會特地邀請幾名在大陸有一定知名度、且到過台灣的旅遊達人到場，站在大陸人的想法，用大陸民眾熟悉的語言、動作，面對面地和現場的大陸民眾聊聊台灣，並回答問題。
「不錯，效果比想像中好」，台旅會北京辦事處組長林蔚說。原本他們以為，在台灣政黨輪替後，受到網路上對台負面言論的影響，場面可能熱不起來，說不定還有人故意找碴，問些與旅遊無關的政治問題，結果並沒有。
林蔚表示，到場的大陸民眾，有人本來就對來台旅遊有興趣，卻一直未成行；有人到處聽，多方比較，再決定目的地；也有人單純來湊熱鬧。但聽眾加起來，總有個200多人，且互動還算熱烈，讓原本心頭的陰霾，頓時一掃而空。
除了找旅遊達人舉辦分享會，台旅會也把宣傳目標，鎖定了兩岸都在快速興起中的咖啡文化。
就在舉辦分享會的同一時間，台旅會北京辦事處透過大陸社群網站，在北京、西安、青島、長沙、成都、廣州等6個城市，各甄選出1名咖啡店的店長。這6名店長將和另外4名來過台灣且具知名度的旅遊達人，在11月初來台自由行。
屆時，這10個人來台旅遊的主題，就是「咖啡」。台旅會將推薦在台灣有較佳口碑及特色的咖啡廳，以及有販售咖啡的便利商店，提供兩岸咖啡店長、老闆們交流的機會。待他們返回大陸，他們的店裡除將擺放有關台灣的旅遊資訊，明年初更將公開分享遊台灣的心得。
「口說無憑，眼見為憑，實地來轉一轉」，林蔚說，藉由上述兩項活動，讓達人們和店長們親自來看一看，今年以來的台灣，是不是真的像網路上被曲解的那樣，糟糕到不值一遊？
楊瑞宗強調，上述幾個城市，都是開放來台自由行，且來台人數眾多的城市。當然，區區幾場分享會及活動不見得能立竿見影，但希望能擴散出去，試著讓更多的大陸民眾了解台灣，對台灣產生興趣，至少扭轉這段時間對台灣產生的莫名誤解。
在團客人數下滑的情況下，至少要想辦法維持住自由行的市場，楊瑞宗說，這就是台旅會推動上述兩大主題活動的動機。但對團客市場，也不能棄守。因此，各省市旅遊局及組團社，台旅會至今並沒有放棄，仍然一步一腳印地登門拜訪。
然而，這些旅遊局官員，每個都像說好了似的，見面就把大陸官方的對台政策，以及對台灣兩岸政策的質疑，重複一遍。至於組團社，官方色彩濃厚的幾家大型旅行社，態度也相去不遠。
儘管如此，台旅會北京辦事處副主任江志端透露，6至8月間，仍有3個團的大陸旅行業者，和華航、長榮一同合作前來台灣，考察自由行路線及市場。他說，這些業者先前向台灣出團是以團客為主，如今團客減少，便將重心轉向自由行陸客。
「奮力向前啦，就是這樣」。楊瑞宗邊看著觀光局剛傳來的陸客來台數字，邊這樣說。1051022
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