特派專欄 印度人的時間和你想的不一樣

特派員看世界專欄（中央社記者康世人新德里10日專電）「先生，不用擔心，給我半小時我就到了。」當印度人這樣跟你說，千萬別相信，因為印度人的時間觀念獨樹一格，和全世界完全不同。

在印度，外國人，尤其是信守「時間就是金錢」的外國商人，最困擾的就是印度人的時間觀念。

艾力克斯是1家全球排名前10大的紡織機零件商在印度的業務代表，他每週總要飛到印度各大城市，和代理經銷商見面，也必須和經銷商一起拜訪客戶。

「先生，我快到了，沒問題，你只要再等15分鐘就好。」跟艾力克斯約好上午9時在辦公室碰面的印度經銷商，在電話中這樣跟他說。

但過了2個小時，這位經銷商還沒出現。

「我上個會議被耽擱了，所以只要再等我1個小時，別擔心，我一定到！」

艾力克斯說，最終，這位經銷商一整天都沒現身，但他會給你一堆理由，還不忘改約碰面時間。

不過，艾力克斯隔天又等了一整天，這位經銷商同樣也給了一大堆理由，還是沒現身。

當艾力克斯告訴這位經銷商，他明天傍晚就要飛另一個城市時，經銷商才帶有歉意地說，明天上午會開車來載艾力克斯，除了在車上可以談事情外，還可以一同去拜訪客戶，絕對不會讓艾力克斯這趟行程空手而回。

這次，經銷商雖然還是遲到，但至少出現了。不過，當艾力克斯和經銷商一起去拜會印度客戶時，這次卻是印度客戶在約定的時間沒有出現。

同樣的情況，也發生在印度居住的外國人必須找技工修水管、馬桶或是抽水馬達等日常生活上。為了等技工到來解決日常迫切問題，外國人必須取消一些外出行程，在家中枯等3、4天，直到忍受不了，威脅要換或乾脆真的換一個技工為止。

「我實在搞不懂，為什麼這些技工會這樣，早點出現早點把事情做完，不就可以拿到酬勞了嗎？為何拖拖拉拉，始終都沒出現，等你威脅要換個技工時，才會出現？」

當有外國人提出上述疑問時，可以馬上判斷，這個人可能才剛來印度不久，因為已在印度生活一段時間的外國人，都已經放棄了抱怨。

不過，在印度開設分公司，管理印度員工，總不能也讓員工經常遲到吧？

一位在印度分公司擔任主管已6年的台商苦笑說，他只能把印度分公司上班時間，比台灣上班時間延後1個小時，但讓員工晚1小時下班。

不過，這位台商強調，對於遲到的員工，一定必須按規定處罰，過於嚴重者必須開除，否則印度員工會有樣學樣，公司也就無法管理。

上述情節，基本上都發生在私營機構。但不用懷疑，這種狀況同樣也會發生在與印度官方打交道。

所有派駐的外交官都有經驗，在拜會印度政府和官方單位，甚至出席大型國際研討會時，往往因為某重要官員遲到，等個1、2個小時，甚至重新安排時間，都是稀鬆平常的事。

到印度官方單位洽公，基本上要在上午11時以後，因為11時以前，印度政府的各部門，基本上多數不會有能夠決策的官員上班；而且這些大老爺姍姍來遲後，還要先喝杯奶茶、看看報，接著就是午餐時間。

因此，如果要到印度政府部門洽公，除了與部長、次長、司長等大官會面外，基本上下午3時以後，這些官員都吃了午餐，也休息夠了，才是約見的好時間。

這就是印度，印度人總有一大堆理由，為他們的遲到和任意更動時間找藉口，而且你可以看得出來，他們對你一點也沒有真正的歉意，因為這在印度本來就是正常現象。

談到印度人的時間觀念，一名在外商工作超過15年的高階主管桑傑對印度人這種不守時現象有些不好意思。但他說，印度教徒相信人是不斷輪迴的，神明希望人透過不斷輪迴的生命歷程，把人生功課一一做完。

所以，桑傑微笑地說，印度人覺得，既然還有好多輩子可以繼續人生功課，幹嘛要在這一世把所有功課都做完？慢慢品嚐人生就好，幾個小時、幾天的時間，在漫長的輪迴旅程中，根本不必太在意。

因此，當你和印度人約好時間時，要弄清楚是「印度時間」，還是國際標準時間，當然也要向印度教徒學會看待時間的方式，這樣才能心平氣和地繼續在印度過日子、討生活。1050710

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