iPhone 6S官網可退貨 五大電信不跟進
（中央社記者江明晏台北13日電）iPhone 6S引發台積電與三星「晶片門」爭議，台灣蘋果官網購買的果粉，可在14天內「無條件、免費退貨退款」，對此，五大電信維持相同作法，若非產品瑕疵或故障，無法退貨。
蘋果採用三星、台積電各自代工A9處理器隨機出貨，引發「晶片門」爭議，因為有網友測試後聲稱，台積電代工的A9處理器手機比三星代工的A9處理器版本續航時間長，讓不少果粉在入手iPhone 6S與 6S Plus後，第一時間就開箱「驗明正身」，更有拿到三星廠牌晶片的果粉大呼想退換貨。
台灣蘋果官網客服人員表示，如果是在蘋果官網線上購買的消費者，在收到新機14天內，可享「無條件退款退貨」。換言之，果粉收到新機拆封檢查，發現為三星版的iPhone 6S時，可免費退貨退款，再購買後，發現仍是三星版，還是可以無條件退貨，沒有限制個人退貨次數。
對此，五大電信今天再針對這個話題做出回應，基本上維持原先做法，並未因蘋果官網免費退換貨的服務而改變。
中華電信代理發言人沈馥馥表示，中華電並非採用虛擬通路方式銷售iPhone手機，因此並不適用於所謂的鑑賞期服務。但為保護消費者權益，iPhone 6S和6S Plus自開通日起，享有一年保固，在符合保固服務規定內及保固期限內，產品故障時均可透過中華電信門市或神腦通路進行維修。
遠傳電信表示，遠傳於電信通路中所銷售的iPhone均依照蘋果所規定進行退換貨，目前未有更改。
台灣大哥大表示，有關iPhone的零件問題，台灣大哥大通路銷售的iPhone，皆依循蘋果公司相關規定進行退換貨。
亞太電信表示，手機拆封後，若功能一切正常，並非產品瑕疵或故障，則無法退貨。
台灣之星表示，台灣之星網路門市提供7天猶豫期的權益，於商品到貨次日起7天鑑賞期內，可辦理退貨，退貨商品必須回復原狀；若商品外包裝、商品及配件等任一項遺失或損壞，即可能影響退貨權利；Apple系列產品，經註冊登錄使用致變更原廠設定者，恕不接受退貨。
台灣之星進一步說，若因處理器問題，台灣之星現在仍無開放退換貨，未來將依Apple 原廠及主管機關決定配合辦理。1041013
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