刑事局：陌生人來電要求操作ATM絕對就是詐騙

（中央社記者黃麗芸台北28日電）30歲林女日前網購鮭魚片後，竟接到偽客服人員稱輸錯訂單，須用ATM取消，不疑有他而照辦的林女因此遭詐新台幣逾15萬元，刑事局指出，陌生人致電要求操作ATM絕對就是詐騙。

刑事局今天發布新聞稿表示，許多民眾都會網購生鮮食物或民生用品，但使用各種電子商務服務時，須建立個資恐外洩的風險觀念，民眾一旦接到陌生電話時，切勿因對方能說出自己過往的交易資料就輕信。

此外，若聽到「操作ATM、誤設為團購訂單、誤設為批發商、誤設為重複訂購、誤設為付費會員、駭客盜刷信用卡訂購多筆商品」等詐騙關鍵字，就要提高警覺，並牢記ATM無任何解除扣款或設定功能。

台南市一名30歲林姓家管日前接獲來電顯示出現「+」字號電話，對方自稱為購物平台APP的客服人員，指林女數月前購買冷凍食品鮭魚片，但工作人員卻將訂單誤輸成團購選項，所以銀行將再多扣一筆金額，並進而假稱會有銀行客服來電教導如何取消訂單。

林女隨後便接到自稱銀行客服人員的來電，並教導林女操作網路銀行以取消訂單，不疑有他的林女竟因此匯出5筆金額至不同銀行帳戶，總計15萬餘元，她後來才驚覺不對勁而趕緊到派出所報案。

另一名60歲戴姓退休人員於今年1月在網路賣場購買1尾鱘龍魚，她當天就接到自稱網路賣場客服人員來電，指稱戴女被系統誤勾選成團購10尾鱘龍魚有77折優惠的選項，但戴女認為不符家中需求擬取消訂單。

隨後有一名假冒銀行人員再度致電戴女，偽稱須在當晚12時前取消訂單才生效，戴女便依歹徒指示前往ATM操作解除扣款，卻發現帳戶餘額變少，共損失2萬9987元，才驚覺遇到詐騙，立即撥打165反詐騙專線報案。（編輯：陳仁華）1100328

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