寧靜機場啟動 樟宜機場降低噪音

（中央社記者黃自強新加坡7日專電）機場是國家門面，世界各大機場近年來興起「寧靜機場」概念，透過降低噪音讓旅人登機前享受安靜放鬆的氣氛，新加坡樟宜機場也不例外。

樟宜機場是東南亞的轉運樞紐，平均每5分鐘就有一次廣播播報。登機廣播頻率過高，可能讓乘客漏失更重要訊息，製造惱人的噪音污染，干擾機場工作人員或打擾旅客休息。

彈丸之地的新加坡有4座航廈，2017年旅客突破6000萬人次的樟宜機場，今年元月起取消登機廣播，4座航廈的廣播音量從此減半，營造安靜機場環境。

寧靜機場希望用科技讓旅客獲悉即時航班資訊，減少擾人廣播噪音，把機場變成更舒適的休憩空間。

樟宜機場表示，寧靜機場會讓機場更安靜，創造令人愉悅的空間，同時確保旅客不漏接緊急事故、孩童走失及航班延誤等重要廣播。

時常往返台星兩地的旅行業者表示，「減少廣播噪音污染」恰是其中關鍵，這也是歐洲主要機場近年來新興的「寧靜機場」哲學，樟宜機場跟隨這股趨勢，讓機場不單是轉運樞紐，也透過噪音減量使旅人享受片刻的寧靜。

新加坡旅客沈宗祐（Valence Sim）告訴中央社記者，降低不必要的音量干擾，無形中讓機場變為更雅致的人文空間，讓旅人放緩旅行腳步。

他說，芬蘭赫爾辛基機場只在登機門區域播報航班相關資訊，德國慕尼黑機場有互動式服務顯示航班資訊，旅客可利用互動式視訊功能尋求客服人員協助，這些都能取代廣播，創造安靜放鬆的環境。

長榮航空新加坡分公司總經理王雲翔受訪表示，樟宜機場取消旅客登機廣播服務，的確不會讓整個候機空間很嘈雜。

拜現代科技之賜，手機應用程式可以隨時提供航廈地圖、航班資訊等，讓旅客在機場大廳裡安靜地掌握各項即時訊息，享受候機時光。

利用科技提供資訊、同時降低噪音的寧靜機場，近年來在歐洲及亞洲日益普及，美國有線電視新聞網（CNN）兩年多前就曾報導。

觀光局駐法蘭克福辦事處主任謝長明認為，機場是一個國家重要門面，從機場外觀、海關查驗效率、候機空間是否明亮等，都彰顯各國的巧思。如果登機前能在機場餐廳、咖啡廳或休息室享受機場軟硬體設施，絕對能放鬆心情。

許多國際機場已取消一般性訊息廣播，香港機場只在特殊情形下呼叫個別需要的旅客，比利時布魯塞爾機場也一樣，遇到緊急事故時才會通知所有旅客。1070107

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