大城市各種噪音擾人 布魯塞爾設投訴網站

（中央社記者唐佩君布魯塞爾21日專電）布魯塞爾是歐盟總部，上百萬居民為這座城市帶來活力，但也充斥許多噪音，布魯塞爾市政府最近成立噪音投訴網站，從火車聲、戶外活動到鄰居製造的擾人聲都可以尋求協助。

世界上主要國際城市都有噪音難題，歐洲也不例外，布魯塞爾的經驗可供參考。

布魯塞爾市政府表示，大約有70%民眾認為噪音影響生活品質，面對一個逾百萬人的城市，如何兼顧城市活力及與良好音質環境是一大挑戰，因此近期推出整合性的噪音投訴網站，除讓大家表達對各種噪音的不滿，更重要是了解處理程序。

這個噪音投訴網站內容包涵廣泛，從大眾運輸工具的火車、電車、巴士，建築工地、跳蚤市場、體育活動、嘈雜的空調和家電用品，以及鄰居行為等。

例如樓上鄰居經常與朋友飲酒作樂製造許多噪音，投訴網站就建議民眾首先應從禮貌性地向鄰居表達困擾開始，但如果對話不順，則可以尋求第三方協調，例如管委會或社區調解委員會等。

如果上述處理都還無法解決噪音困擾，當事人可在網站上提出正式投訴，會有專人處理，並給予一個有效的回應。

根據布魯塞爾警方處理噪音規則，強調每個人都有權得到一定的安寧和平靜，若未經許可在馬路上製造噪音、或在晚上10點至隔天7點之間擾亂鄰里安寧，警方可能會開出罰單。1061121

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