柯文哲員工滿意度連3年降 議員：今年48.31%

（中央社記者黃麗芸台北11日電）台北市長柯文哲傳有意請辭民眾黨主席。市議員陳怡君今天指出，根據最新台北市政府員工滿意度調查報告顯示，柯文哲和機關首長的滿意度和評分，連3年下降，直批需檢討改進。

上報報導，柯文哲有意請辭台灣民眾黨主席，專注回防市政。他今天表示，黨代表先選出來再處理，什麼問題都想過，但很多事不是想怎樣就怎樣，還是要照程序走。

對此，民進黨籍台北市議員陳怡君今天發布新聞稿表示，若柯文哲真要辭民眾黨主席以惡補市政，將是明智之舉。

陳怡君公布最新今年度北市府員工滿意度資料調查，內容顯示柯文哲及其機關首長評價和滿意度都下降，且依此民調數據訪談顯示，北市府政策執行和各局處溝通環節確實存在許多問題，需改進檢討。

她指出，北市府自民國104年起辦理員工滿意度調查，但經向台北市研考會索取今年最新調查報告發現，市府員工對機關首長和柯文哲的滿意度分別為59.58%、48.31%；平均分數為77.40、73.81。

同時，108年和107年的柯文哲滿意度則為54.07%和58.28%，連3年下滑。

陳怡君表示，根據這份調查顯示，領導管理整體各題項仍維持中高滿意度水準，但仍有受訪者表示特定機關主管或首長仍存在個人情緒管理不佳、無法傾聽基層意見以及其他無效領導現象。

她舉例說，像是工作環境與生活問題部分，有受訪者反映北市府推電子化，但核銷系統很爛，一旦某環節出錯就必須退回重跑流程，浪費辦公時間，且最後還是得用紙本核銷款項，質疑電子化意義何在；另為電子發票執行率，同產品有較低價紙本發票廠商可請購，卻要找更高價電子發票廠商，已違反採購精神。

在工作內容問題方面，有員工認為許多單位間彼此不熟相關業務；法令或各自詮釋，造成實際執行困擾和工作負擔加重。

還有人指出，在領導管理問題部分，有機關首長強勢且說話不客氣，只會丟一堆工作給同仁，然後列管、檢討和懲處，卻無視是否已超出工作負荷；人力資源管理問題，認為加班機制是為控管表訂限制時數，並無法反映真實業務需求，並變相為員工自行吸收加班或在家工作。

獎酬與績效問題，聯合醫院有人反映年度獎勵金減發問題，認為醫護人員常被忽略專業，年資增加薪水卻不增，近幾年績效、獎勵金和三節獎金又大幅減少。

另外，每年填寫員工滿意度調查，但機關、工作環境從未改善過，還有同仁因批評主管，反因此被調離原單位，認為此問卷根本無法保障員工工作環境及安全。

陳怡君表示，北市府員工滿意度資料調查每年都在做，卻不見改善，員工抱怨連連，柯文哲及其機關首長難道沒有責任嗎？呼籲柯文哲應面對解決問題、專心市政。（編輯：李錫璋）1091211

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