員工滿意度調查 柯文哲領導能力近70分

（中央社記者劉建邦台北22日電）台北市研考會今天公布「105年台北市政府員工滿意度調查報告」，對市長柯文哲評價方面，有42%受訪者對柯文哲領導能力及工作表現感到滿意，平均分數為69.53分。

台北市研究發展考核委員會表示，北市府自民國104年開始辦理員工滿意度調查，希望透過問卷調查了解員工對工作現況及組織評價，也一併檢視工作心理狀況。

今年調查對象為北市府所屬各機關，包含事業單位及捷運公司，不含學校單位，除清潔隊員採隨機抽樣外，其餘採普查方式。

研考會說，調查結果顯示，市府員工對自我工作評價偏向滿意、工作投入承諾意願高，對組織經營管理與制度評價也不錯。

但工作壓力、職涯發展機會和組織溝通等則負面意見相對較多，研考會表示，今年量表修改，由6點量表改5點量表，調查顯示表達工作過量或需加班者仍有約3成。

在離職傾向，主觀表示可能「離開現職」或「離開市府」者約2成左右，約5成表達不可能。

研考會說，機關首長評價，有58.44%受訪者對首長領導能力及工作表現感到滿意，若請受訪者以0至100分打分數，則平均分數為75.62。

對柯文哲評價，有42.11%受訪者對柯文哲領導能力及工作表現感到滿意，若請受訪者打分數，平均分數為69.53。

研考會表示，在委任非主管職位員工，各個調查構面滿意度、同意度顯著低於平均，各單位應加強基層人員培訓，以提升基層同仁滿意度為目標，暢通單位內輪調機制，尤其市府應追求效率、減少冗事，避免造成基層同仁負荷。

本次調查從今年8月1日至12日進行網路調查，8月10日至9月9日進行紙本調查及回收。以本次受訪母體（行政機關、事業單位及捷運公司）約4萬3000人，共回收2萬9464份，填答率為67.58%，其中網路問卷1萬1774份，紙本問卷1萬1690份。有效樣本共計2萬8386份，有效樣本比例為96.34%。1051122

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