3 / 職場目睹生離死別 陳琬雲勉學弟妹確立夢想多點堅持

（中央社記者趙麗妍台中31日電）高中畢業就先到賣場工作的陳琬雲，克服收銀賠錢過渡期，學到寶貴又實用溝通技巧；之後轉為護理師助理員，無數次目睹生離死別，曾躲角落大哭一場，體會生死悲喜，她辦了器捐卡，更確立投入醫護夢想，目前就讀中國醫藥大學護理系，勉勵學弟妹常常尋找目標，對自己夢想多點堅持。

陳琬雲今年透過特殊選才管道進入中國醫藥大學護理系就讀，她接受華德福教育，畢業前必須先到職場實習，第一份工作她到商場擔任收銀員及接線人員。

自小想投入醫護界的陳琬雲本來很反抗，但父親鼓勵她「比起有專業技能，溝通更重要，服務業是最貼近也最快速可學到溝通技巧的地方」。

陳琬雲進入賣場擔任收銀員，本以為只是收錢的工作，未料，碰上中元節檔期，賣場忙翻天，工作3天就少了新台幣3000多元，她說，當下心想還是新手沒關係。

不料，接下來有一、兩個月工作期間都不斷賠錢，每月薪水有1/3都沒了，最後她終於忍不住大哭，還好工作慢慢地熟能生巧，她也進入佳境。

半年後，陳琬雲轉到線上購物擔任接線人員，常遇到外國客人來電，陳琬雲的英文溝通沒問題，也成為主要服務外國客人的人員。

擁有一半排灣族血統的陳琬雲鮮少說台語，台語讓她在溝通時吃足了苦頭，但經過密集學習，現在已能聽得懂台語、還能應答如流。

陳琬雲的父親是名外科醫師，她從小看過許多醫學影片，對醫學相當有興趣，第二份工作來到醫院的開刀房，擔任護理師助理員，負責準備開刀所需的工具器械，由於今年受到武漢肺炎疫情影響，陳琬雲感受到醫院內防疫的緊張氣氛。

在醫院工作，她發現護理師的工作時間長，而且在醫院扮演不可或缺的角色，必須承受來自病人、醫師的壓力，適時的居中緩和兩者的衝突、矛盾，比起醫生更常接觸病人，當醫師不在時，護理師必須安撫病人。

開刀房的工作忙碌且急迫，她說，當緊急車禍出現，病歷單還來不及印，必須得憑藉經驗，準備開刀所需的器械，有的僅需要1個套組，有時則需要裝滿套組的一整台推車，工作雖然辛苦，但陳琬雲學習到，越是緊急狀態，反應力、專注力更需要具備。

隔著開刀房的門，陳琬雲迎接新生命的降臨也目睹到親人死別，深刻體會生死之間的歡喜與悲痛。她回憶，有次遇上學姊的哥哥因車禍過世，後來宣判腦死還器捐，當下她情緒激動，跑到角落放聲大哭，隨後自己也辦了張器官捐贈卡。

在開刀房工作半年後，每天夾處生死之間，有天陳琬雲發現自己在面對死亡時，竟感覺「習以為常」，她不解「為何情感消失了」，麻木的情緒讓她感到害怕。

今年陳琬雲透過特殊選才管道考取大學，班上同學多是以傳統升學管道，年齡小她2歲，彼此相處很好。若有機會重來，她說，還是會選擇先出來工作，因為在職場上，她學到了，必須自己兼顧工作的各方面並且學會負責。

許多人的求學目標都是考取大學，但考上大學後卻不知未來的目標。陳琬雲發現班上同學選讀護理系的理由大不同，有人因為家人緣故，也有人喜歡幫助人，還有人的理由是「分數上了就來念」，對於上大學的後續發展，許多人沒有規劃，也讓她感到十分訝異。

她說，求學時，校方在每個學期都會要求學生問自己「我是誰」「將來想做什麼」，每一次專題報告，所做的內容都會跟自己未來的興趣有關，同學對未來都有明確的方向。

她想告訴高中職畢業生，在兼顧課業下，也要思考自己未來的方向，那件事情可以讓你堅持到最後，有時候堅持一下自己的夢想，不要一生都在做自己不喜歡的事情。（編輯：卞金峰）1091031

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