精神醫療緊急處置專線開通 當第一線人員後盾

（中央社記者蕭博陽南投縣16日電）第一線警消或護理師面對精神病人，病情是否嚴重到需急診，甚至住院治療，常承受巨大判斷壓力，草屯療養院今天起開通「精神醫療緊急處置專線中心」，提供24小時線上建議。

衛生福利部草屯療養院今天舉行37週年院慶，同時辦理「精神醫療緊急處置專線中心」揭牌典禮，成為全台第一個全國性專業人員電話諮詢中心，可協助相關人員護送精神病人就醫判斷，衛福部心理及口腔健康司長諶立中、草屯療養院院長藍祚鴻等各界來賓出席慶賀。

諶立中表示，設置精神醫療24小時服務專線，主要提供全國警察、消防、警衛、社工、公共衛生、醫療人員利用，協助疑似精神疾病個案緊急護送就醫諮詢評估，提升緊急護送就醫效率，保護病人與維護社區安全，也更符合精神衛生法及衛政、警政合作精神。

藍祚鴻指出，精神病人病情是否嚴重到需送醫急診，甚至住院治療，有些公衛護理師、第一線警消因精神醫療專業能力較不足，判斷上常面對不小壓力，因此，心口司規劃精神醫療緊急處置專線中心，草屯療養院以公醫使命接受衛福部任務，成立全台第一個諮詢中心。

藍祚鴻說，爾後當警消、公衛、醫療人員發現或接獲通報，社區有滋擾行為如自傷、傷人之虞、疑似精神症狀個案，即可透過專線電話049-2551010，由訓練完整且有相關經驗的專業人員，提供24小時線上諮詢、促進疑似危險精神疾病個案送醫及留觀服務。

藍祚鴻表示，接電話人員會藉由高風險檢傷評分量表，來做客觀量化評估，根據評分結果分級流程，以及精神衛生法規定，擬定建議處置方案，以協助家屬、警消、公衛護理師解決送醫疑義。

院慶逢武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）防疫，儀式簡單，院方人員也特別表演防疫新生活戲劇，呈現醫院上半年參與的檢疫所規劃、防疫人力支援、心理諮詢支援及院內各項防疫措施，會中也宣讀一封部長信箱民眾感謝信，一名失智症個案家屬投書致謝草屯療養院親切服務。這份慶生禮物獲滿滿掌聲。（編輯：陳清芳）1090716

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