船沉衍生淘寶購物糾紛 消基會可助聯繫

（中央社記者楊淑閔台北28日電）台籍貨船「萇薪輪」20日因碰撞沉沒，所載貨物落入大海，影響淘寶出貨，部分消費者至今沒收到貨，亦未沒拿到退款。消基會今天表示，消基會已與大陸消保團體合作，可協助聯繫。

媒體報導高雄籍雜貨輪「萇薪」輪20日在中國福州閩江口水域與對岸船舶相撞後沉沒，船上7人獲救，2名台籍船員失蹤。

另外，媒體也報導，船上879噸的貨物也沉入大海，逾百名消費者在中國大陸淘寶購物，金額數千到數萬元，手錶、家具都有，收不到貨，也沒拿到退款。淘寶則稱，將提供支付寶或境外匯款兩種退費方式。

消基會副董事長陳智義接受電話訪問時說，境外購物都會有風險，不過消基會過去曾與中國大陸的消保團體合作過，相信聯繫對方，還是會提供協助。

消基會名譽董事長謝天仁並說，過去曾一起討論、交流兩岸機票票價過高議題，消費者可跟消基會申訴，透過消基會跟中國大陸消保團體聯繫，協請對方跟中國大陸淘寶網聯繫、了解退費作業處理機制。（編輯：屈享平）1081128

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