蘇貞昌：長榮空服罷工影響大 政府公正盼早日落幕

（中央社記者楊淑閔台北24日電）長榮空服員持續罷工，行政院長蘇貞昌今天表示，空運影響旅客非常大，罷工造成民眾非常大的不便，希望早日落幕，政府一定用公正立場，促請勞資雙方早日大家坐下來，面對面解決問題。

蘇貞昌下午前往農委會家畜衛生試驗所視察口蹄疫拔針成效及防控作為事宜，行程結束前受訪，針對長榮航空空服員罷工事件，做出以上表示。

蘇貞昌說，航空空運取消對旅客影響很大、造成民眾非常大的不便，希望能早日落幕，政府一定會用公正的立場促進勞資雙方早日坐下來談、面對面解決問題，因為社會不樂見此事持續，且群眾、旅行社受害很大，他呼籲勞資雙方趕快讓事情落幕。

蘇貞昌指出，國外有各種防止損害，希望減到最小的機制，應該怎麼樣做最好，相信經過這樣一而再的罷工，社會很受不了。立法技術應該怎樣，蘇貞昌說會尊重立法院，還是再一次呼籲勞資雙方趕快面對面，坐下來解決問題、減少損害。

消基會今天正好也舉辦「2019旅遊消費論壇」，與會的行政院消保處副處長吳政學表示，其實行政院消保處之前曾在華航罷工事件之後，找過華航、長榮航空2家業者，還有民航局、專家學者共同討論因應之道，並要求民航局跟航空公司針對罷工要做到三點。

首先是罷工事件之前要擬妥應變計畫，當罷工發生時，航空公司要依照計畫幫助旅客簽轉、安排基本運量。其次，要在官網設置罷工專區，充分揭露資訊，以利消費者了解如何因應。第三，因為罷工是不可抗力的，航空公司應提出合理補償。

他重申，當初討論時，華航罷工已經發生，所以華航官網在專區設置方面比較緩慢；這次長榮航空有做到以上三點，因為罷工而權益受損的旅客若對於長榮航空250美元補償上限感到不合理，可向各地方政府消保官提出申訴，以上是消保處站在消費者立場的處理機制，不是針對長榮，也無關行政院定調。（編輯：陳清芳）1080624

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