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機位超賣處理原則 第一項不得暴力

2017/5/3 15:32
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(中央社記者汪淑芬台北3日電)聯合航空因超賣座位,以粗暴方式請旅客下機的做法備受各界指責。民航局訂定航空公司機位超賣處理原則,第一項規定就是不得有暴力,並要求飛台灣的國內外航空公司都要遵守。

民航局明天上午將邀包括國籍、陸籍與外籍航空公司等50多家業者開會,將公布民航局訂定的機位超賣處理原則,並聽取業者意見。

民航局訂定的機位超賣處理原則,第一項就是不得有暴力行為,其次是不得有歧視,包括:種族、宗教、黨派、性別、年齡等。

民航局表示,尊重各空公司在機位超賣時,請旅客下機的做法,但處理方式一定要事先揭露,例如是依票種、報到順序及賠償辦法等,減少爭議。

民航局說,對外籍或陸籍航空公司來說,這項規定只是行政指導,如果不理會也未改善,就會以民航法處理,至於對國籍航空公司,會將機位超賣處理納入公司評鑑指標。1060503

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