照服員缺額 林全：善用科技智能產業

（中央社記者黃旭昇新北市18日電）行政院長林全今天表示，老年照顧要一步一步走，並且協助延緩老化。台灣逐漸進入超高齡社會，不能全部委由外籍移工照顧，林全希望善用科技與智能，補足照顧服務員的缺口。

林全今天在立委蘇巧慧、吳秉叡、經濟部工業局長吳明機等人陪同下，參訪新北市三芝雙連安養中心，並且致贈加菜金給院內的百歲人瑞。

他認為，善用科技與智慧型管理，可以補足人力，讓長照更有效率。除長照2.0的17項服務，未來希望擴及重度失能安養。

林全推崇雙連是「五星級的安養中心」，他說，這一趟學之旅也盼找到業者的長照經驗與長處，補足政府不足之處。他也希望機構、健康福祉產業、政府一起攜手，甚至向海外推廣經驗與智慧。

雙連安養中心執行長蔡芳文表示，安養中心聘有專任護理師、物理治療師、社工師、照顧服務員、廚師等專業團隊，聘請馬偕醫院家醫科、神經內科、精神科、皮膚科、牙科等特約醫師。

吳明機簡報指出，提出經濟部輔導4G智慧健康照護計畫，ICT產業的經濟規模可以降低成本，將服務標準化，建立模組化的供應鏈，透過經濟部與衛生福利部整合，一起將健康福祉產業推向國際市場。

新北市安養中心獲經濟部支援，開辦老人照護創新服務計畫，透過ICT（Information & Communication Technology）與一站式服務（One-Stop Service）的概念，發展「銀髮智慧生活便利站」。

在介紹時，業者說明，安養機構透過資訊與通訊整合的照護養生平台，讓銀髮族的生活更便利、更智慧，也改變傳統分散式的服務管道。蔡芳文說，「以往兩三天才寫完的報表，20分鐘搞定。」

蔡芳文表示，雙連是全台第1家運用智慧生活便利站的老人福利機構，經濟部也以此為示範點。

在照顧服務人力上，蔡芳文說，經過8到10年的養成，一個照服員將可以獨當一面，成為機構負責人，不會永遠當照服員，創造服務人力新價值。他說，「以長者為尊、以工作為榮」，才能讓照服人力在安養、居家、關懷等，發揮所長。 1051218

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