電信三雄運用AI科技 力挺政府反詐戰線

（中央社記者江明晏台北12日電）電信三雄、電商業者共同加入政府防詐戰線。台灣大表示，今年1至5月已成功保護超過373萬筆通話個資；遠傳透過AI機器偵測學習，成功讓詐騙電話數量減少近9成。

近來網購詐騙、個資外洩事件層出不窮，數位發展部數位產業署今天舉辦「全民反詐，電商一齊」記者會，邀請電信、電商業者共同加入政府防詐戰線。

台灣大表示，積極響應數位部「電商防詐三大措施」，電信獨家推出「安心Call」隱碼服務，加密保護用戶個資，目前已導入台灣電商龍頭momo、博客來等多家電商、叫車平台yoxi、大型醫療機構等，今年前5月已成功保護超過373萬筆通話個資；同時推出「反詐戰警」，運用AI技術偵測偽冒網頁、APP，偵測準確度近100%，今年第1季成功攔阻超過1500筆疑似偽冒網站。

遠傳電信副總經理張守全、遠傳friDay購物行銷資深總監劉富琪與會表示，friDay購物今年2月已上線物流隱碼服務，積極打造物流配送的資訊安全防線，此機制採用電話隱碼技術，在商品寄送過程中，物流士使用虛擬門號聯絡客戶，透過電話號碼代碼化，保護客戶個人隱私，並遮蔽客戶其它個資，有效阻斷個資濫用。

為保護用戶不受詐騙電話與簡訊侵擾，遠傳積極與警政單位共同「打詐」，自2018年推出國內首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，運用高風險領域分析和大數據模型，從行動電話話務中找出疑似詐騙行為的軌跡並進行阻斷，透過AI機器偵測學習，成功讓詐騙電話數量減少近9成，並獲刑事局頒獎表揚。

面對詐騙手法不斷翻新，遠傳持續訓練AI模型因應並建立「詐騙行為特徵資料庫」，使模型偵測準確度更為提高。現今零信任架構（Zero Trust Architecture，ZTA）備受資安圈與全球重視，政府已將導入零信任網路成為既定政策，遠傳建置SIS （Service Intelligence System）服務智能系統，建立資安威脅指標，利用AI及大數據發展主動式偵測防禦機制，守護用戶通訊安全。

中華電信先前表示，積極配合政府執行電話及簡訊識詐與阻詐工作，運用人工智慧AI技術提升篩選分析詐騙簡訊的準確性及時效性，率先提供詐騙簡訊單字詞、多字詞、熱門時事等關鍵字識別機制，發現疑似詐騙簡訊及可疑門號立即通報警政署165處置，111年共攔阻超過4100萬則惡意簡訊，今年持續配合有效且快速阻斷「普發6000元詐騙簡訊」。（編輯：張良知）1120612

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