城中城火災事故 壽險業者啟動重大災害關懷機制

（中央社記者謝方娪、潘姿羽台北15日電）高雄市「城中城」大火案造成46人死亡、41受傷，壽險業者啟動保戶關懷機制，新壽和全球人壽提供身故保戶新台幣5萬元慰問金，中壽和元大人壽給予身故保戶每人10萬元慰問金。

高雄城中城14日發生火災事故，新光人壽今天表示已在第一時間成立緊急應變關懷小組，針對傷亡保戶主動派員到府服務，由專人與受災保戶家屬聯繫，協助辦理理賠申請等服務。

針對受傷與住院保戶，新壽分別發放1000元與5000元慰問金，加護病房保戶發放2.5萬元慰問金，不幸罹難保戶提供5萬元慰問金。

此外，新壽提供受災保戶保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保險單借款利息緩繳優惠、房屋貸款本金寬延優惠及主動協助理賠等5項保戶關懷服務。

新壽表示，保戶可主動洽詢業務服務人員申請保戶關懷措施，相關問題也可洽高雄當地服務窗口聯繫。

全球人壽也在第一時間啟動重大災害關懷機制，派員至現場了解傷亡名單、關懷傷亡保戶狀況，提供慰問金及協助理賠事宜，給予身故保戶每人5萬元、受傷保戶加護病房或負壓隔離病房2.5萬元、一般住院5000元、門診1000元慰問金。

全球人壽並提供4大關懷服務措施，包括主動快速理賠、續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月及申請補發保單免收手續費等，盼助保戶度過難關。

中國人壽也在第一時間成立緊急應變關懷小組，宣布提供保戶慰問金，不幸身故保戶每人10萬元、加護病房治療的保戶每人6萬元、一般病房治療的保戶每人2萬元、門診治療保戶每人2000元。

此外，中壽也將啟動保戶關懷服務措施，包括快速理賠、保費緩繳、保服優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整、住院預付金等，並主動搜尋傷亡保戶狀況，到院關懷協助處理相關事宜。

元大人壽針對這次高雄城中城大火事故，也宣布提供元大人壽受災保戶身故10萬元、加護病房5萬元、受傷5000元的慰問金。（編輯：黃國倫）1101015

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