富邦人壽獲准試辦視訊投保 手機號碼驗證也通用

（中央社記者蘇思云台北9日電）富邦人壽表示，今天獲金管會保險局核准試辦，提供「『訊』速保」視訊投保體驗，導入行動身份識別機制，民眾用個人手機門號進行驗證後就能投保，有望達成零接觸、零紙本體驗。

疫情改變民眾生活模式與接觸習慣。富邦人壽總經理陳俊伴表示，今年5月疫情爆發時，考量疫情對保險業務推動的衝擊，立即推出視訊投保試辦業務就獲得保險局核准。除此之外，也提供保全變更與理賠申請等相關線上服務，使民眾投保更方便。

不過，依照「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉及親晤親簽與紙本作業之暫行原則」規定，就算用線上視訊投保服務，仍有部分文件保戶必須簽署，且相關檔案存檔作業需仰賴業務員。富邦人壽因此進而推出視訊投保試辦業務，打造VIP平台（Video Insurance Platform），提供「『訊』速保」視訊投保體驗。

富邦人壽指出，如果要保人、被保險人都是本國自然人，都可透過企業視訊平台（Microsoft Teams），民眾無需另外註冊會員，用個人手機門號進行驗證後就可投保，不用再另外印出紙本；完成後視訊影像和已簽署的要保文件等相關資料，將自動加密回傳至公司系統，可以達到零接觸、零紙本、零落地的視訊投保目標。

疫情加快企業數位轉型腳步，保險局日前也核准中國人壽首創遠距刷臉投保，以及國泰人壽透過國泰CVX平台（Cathay Vision Experience），結合電子簽名技術，達到零接觸的遠距保險服務。（編輯：潘羿菁）1100709

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