無店面產業論壇 張善政籲協助電商升級

（中央社記者吳家豪台北1日電）今年首場「無店面產業論壇」今天登場，前行政院長張善政表示，新零售的未來需要大數據、人工智慧來支撐服務，有必要協助電商產業升級轉型。

中華民國無店面零售商業同業公會去年舉辦4場論壇，出席的講者包括民主進步黨籍立法委員余宛如、國民黨籍立法委員許毓仁和行政院政務委員唐鳳、經濟部商業司司長李鎂、國家通訊傳播委員會主委詹婷怡、亞洲．矽谷計劃執行中心法制長謝穎青及特聘顧問卓瑩鎗，以及無店面公會會員Facebook、LINE、東森購物等。

無店面公會今天發布新聞稿表示，今年規劃將舉辦6場論壇，今年第一場論壇由張善政主講「大數據與新零售」、金融監督管理委員會副主委鄭貞茂分享主題「數位經濟與行動支付」、台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋談論主題「人工智慧民主化在台灣」。

張善政表示，新零售的未來需要大數據、人工智慧來支撐服務，透過大數據建立客戶忠誠度，從「偶爾買」到「天天買」，也降低庫存、甚至零庫存。

鄭貞茂認為，過去20多年資通訊科技的發展改變很多事，而電子商務業者及金融機構各有優勢，必須整合資源互相合作，積極發展、創新各種支付服務，以共創雙贏的局面。

陳昇瑋提醒，要讓機器學習及人工智慧在台灣深化，才能帶動產業發展，而目前產業AI（人工智慧）化的挑戰，有實戰人才的缺乏、找對問題不簡單、產學之間的鴻溝、對自建技術的信心等，需要產業一起努力來推動。（編輯：郭萍英）1070201

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