品牌建商博信任 細節看出他的用心

給我一個安全的家專題之3（中央社記者韋樞台北22日電）品牌建商的房屋售價昂貴，但窮盡畢生之力買屋，當然要讓家人不必逢地震或颱風就心驚膽戰。專家認為，細節可看出建商的用心。而在可靠營建之外，服務的延續性更能博得信任。

● 該貼十片磁磚 貼九片半也不接受

「工程不是藝術品，必須依照標準作業程序，任何一項施工都要有圖，哪怕是貼磁磚也要按圖施工，磁磚縫隙要完全一致。該貼十片磁磚，貼九片半也不接受。」大陸建設董事長張良吉談到「品牌建築」時這麼說。

206地震震垮維冠大樓，造成逾200人死傷，當年的建商和建築師被控偷工減料、設計不當，遭起訴求刑。黑心蓋法帶來傷痛，也凸顯負責任建商的重要。善盡把關建築品質、交易透明化的天職之外，建商更須做到售後服務，甚至維修保固。

碰到不肖建商，就連張良吉自己都有慘痛經驗。

他表示，曾經飽嚐自家房屋每逢大雨，水會從對講機管線漏出；廚房排水不順、家裡到處發霉之苦。結果建商先是推托找不到當年的水電施工圖，後來就算有圖，也和二次施工過的水電管路兜不攏。加上建商認為廚房排水不良是當初水泥塊掉落所致，把責任推得一乾二淨，住戶只能自認倒楣。

● 建商粗枝大葉 細節就不會注意

張良吉教導購屋人，購屋前要先看建商以前蓋的房屋，上網搜尋是否有網友不良反應，再到建商完工的房屋觀察很少人用的樓梯間有無偷工減料、髒亂不堪、不做止滑條等。他說，從細節可以看出建商用心與否，「粗枝大葉的建商不會增加成本照顧這些該注意的細節」。

或許品牌建商的房屋售價昂貴，但張良吉認為，這樣的房子住得安全，不必擔心大地震或大颱風之後房屋受損，而且房屋的市場定位、規劃設計都會是當地所有建築中增值幅度最大、最保值的，未來出售的價格也有一定水準支撐，「窮盡畢生之力買屋，盡量一次就買有品牌建商的房子，對自己和家人都有一定的保障」。

花一生積蓄買屋，最好購買有品牌、有信譽建商蓋的房子。國泰建設協理林清樑建議購屋人，千萬不要被天花亂墜的廣告詞或DM所吸引，最後可能連建商是哪一家都不清楚，遑論建商過去的實績、財務狀況。

他也認為，工程上看不到的基礎細節最重要。有品牌的建商寧可花更高成本由專人設計、監督把關；「一案建商」因為無意永續經營，不可能增加成本侵蝕獲利，住戶日後有問題只能自求多福。

● 挑選好建商 專家建議這些撇步

如何挑選「好建商」蓋的房子？林清樑說，至少要掌握四大保證：產權清楚、按圖施工、如期交屋、永久服務。

他表示，以現在的品牌觀念來看這四大保證，根本是建商的基本功，但紮實做到位並不容易。過去常見地目不清、工匠師傅不按圖施工的問題。還有建商財務不佳、無法順利交屋，使建物變成爛尾樓，遑論「永久服務」。

全國不動產總經理石吉平認為，「好建商」的條件應包括永續經營、重視客戶、主動負責、終身服務、財務穩健。若這些特點都有水準之上，才能博得購屋人的信任。

除此之外，台灣房屋副總裁周鶴鳴也提到，建築品牌和品質息息相關，購屋人判斷品牌優質的建商和建築物，可以從具備服務的延續性、營建的可靠性、巿場的搶手性、房價的保值性、公司負責人的形象與口碑等五大特點來評分。1050522

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