貼圖到影音 LINE討喜商機
LINE做為廣告媒介的特色就是「讓人很難忽視」。目前全球已有逾200家具影響力的企業，都利用LINE來擴展市場。
文／楊明珠
為期三天的「販促大展」7月13日起在東京舉行，第二天的講座邀請到LINE公司的執行董事田端信太郎以「LINE所拓展的智慧手機市場的無限可能性」為題演講，他表示，LINE做為廣告媒介的特色就是「讓人很難忽視」。
包括日本、台灣、泰國、印尼等，全球使用LINE的人口逾2億人，其中在日本登記的人口約5,800萬人，重度使用者占比達63%，且不僅限於首都圈東京，而是北自北海道南至九州、沖繩各地都有。
田端表示，現在年輕人接觸媒體的時間有三分之一是來自智慧型手機，但是企業卻沒將販促的心力注入到手機這一塊。田端對著來聆聽演講的企業主管說：「是各位忽視了年輕人」。
田端預估，在日本，智慧手機的普及率兩年後可能達90%，年輕人滑智慧手機的時間比看電視的時間還多。近年來電視收視率與電視廣告的效益漸受討論，像是有的日劇播放時的收視率為12.6%，錄影後播放率為13.5%，在看錄影日劇時所看到的廣告資訊已過時。
他說，LINE做為廣告媒介的特色就是「讓人很難忽視」。目前已有逾200家具影響力的企業，像是法國的世界頂級美妝品牌─蘭蔻( Lancôme)、法國時尚消費品牌迪奧（Dior）、麥當勞（McDonald's）、可口可樂（Coca-Cola）、優衣庫（UNIQLO）等都利用LINE來擴展市場。
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熊大、兔兔、饅頭人、莎莉等LINE的貼圖備受喜愛，LINE很懂得利用平台獲利，先以推陳出新的免費貼圖吸引會員加入，等到使用者眾多時，就運用這平台開放「企業貼圖」及「官方帳號」來獲利。 田端說，LINE的廣告很難被忽視，因為「拒絕貼圖等於是拒絕朋友」，像LOTTE公司所推出的小熊餅乾的貼圖就頗具魅力。他舉例說，一對男女在約會後，男生回家途中收到女生用 LINE傳來的身上寫著「LOVE」字眼的小熊貼圖傳情，這樣的方式讓人覺得很窩心。 有些廣告詞，其實是從使用LINE愛用者之間的對話產生出來的，而且藉由傳送貼圖，可模擬參與建立品牌（廣告）的作用。譬如，日本知名的補教界講師、也是藝人林修在教學生時問：「何時做呢」、「現在吧！」，LINE就創出了林修的模樣加上「現在吧！」這句日文的貼圖，讓LINE愛用者轉傳。 另外，LINE的貼圖還可搭配電視廣告，現在利用這種型態做宣傳的企業愈來愈多。像是豐田汽車公司也推出電視廣告搭配貼圖，這可藉由LINE愛用者在聊天時轉傳電視廣告的影片，擴大宣傳力。
全球已有逾120家企業申請官方帳號，希望藉由LINE所具有的即時性及龐大的閱聽族群來擴大市場，在轉瞬間對數十萬人甚至數百萬人傳播現場轉播的影音，也可即時獲得閱聽人的反應。像是富英國特色的全球知名品牌「博柏利」（Burberry）在倫敦舉行時尚秀，就透過直播的方式行銷。 LINE還推出「LINE 免費代幣」（LINE Free Coin）服務，只要使用者下載 LINE 指定的應用程式、閱聽影片，就能獲得 Line 代幣，用以支付付費內容貼圖等消費。 田端表示，目前逾90家企業透過這樣的方式推出廣告，很多具全球視野的企業已在亞洲地區推出廣告影片，像是可口可樂、全家便利超商、佳能、Panasonic、三菱汽車公司、迪奧等。 LINE還提供給廣告主 API （Application Programming Interface），可以在使用者同意的情況下，與企業現有的資料庫做串接，利用LINE連接企業應用程式提供更多行動服務，透過貼心的生活應用服務，讓消費者與品牌的距離更靠近。 企業與消費者可藉由LINE進行一對一的互動，目前在日本有逾20家企業利用CRM（客戶關係管理系統,Customer Relationship Management System），包括連鎖藥妝店松本清、大型旅行社H.I.S、軟體銀行、日本郵便、麒麟（KIRIN）都是。 KIRIN於2013年10月開設LINE的官方帳號，善用一對一互動，經過約一年半時間，朋友數擴大到逾960萬人。大東建托公司透過LINE聊天，輔助消費者找租屋。
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LINE於6月11日起，提供以社群與音樂融合為目標的定額音樂服務「LINE MUSIC」，這項服務是由LINE、AVEX數位及索尼音樂娛樂等三家公司共同出資。藉由專用的應用程式聽樂曲，月付1,000日圓（約新台幣253元）可從逾150萬曲選聽。學生價從每月300日圓起，學生想聽到飽的話，每月須付600日圓。
LINE MUSIC開始實施的前兩個月免費，結果開始實施之後，11日上午立刻吸引大批民眾，一度當機。LINE也宣布，樂曲數在今年之內，要增到500萬曲，目標明年能增至逾3,000萬曲，與美國蘋果公司的「Apple MUSIC」互別苗頭。
（完）
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