人性化休假與夏令工時 西班牙職場的那些事
在西班牙工作最大的優點，就是工作與生活之間的平衡。員工每年有22天有薪特休日，再加上14天國定假日，夏天去度假是常態。
文、攝影／胡家綺 （中央社駐馬德里記者）
西班牙是個非常適合生活的國度，卻不是個就業友善的國家。
首先，失業率高。世界銀行（World Bank）統計，西班牙2021年的失業率是14.7%，在西歐國家中僅次於希臘。
此外，平均薪資低。《ABC日報》報導，西班牙2021年的人均月收入為1,751歐元（約新台幣5萬6,275元），在歐盟27個國家中排名第15，高於東歐國家、葡萄牙與希臘，但比起德國低了47%。
雖然西班牙人拚命想出國工作，卻也有外國人夢想搬來西班牙工作。
彭博（Bloomberg）和《富比世》（Forbes）指出，由於美國房價高漲、政治分歧加劇、仇恨犯罪不斷，導致人心不安，剛好遇上美元強勢、遠距辦公模式成為顯學，以及數位游牧工作者簽證的開放，興起了一股「移民歐洲潮」！最受歡迎的目的地就包括葡萄牙和西班牙。
學好西班牙文很重要 有禮貌是生存法則
在西班牙工作，真有如外界想像的輕鬆、寫意、慵懶嗎？筆者在成為自營戶前，也曾坐過西班牙辦公室，和當地老闆同事過過招，在此分享我的工作經驗見聞和職場文化觀察，以及我向各行各業朋友們討教來的職場生存法則。
除非是在純外商公司、國際化團隊或純英文環境工作，可將西班牙文拋在一邊，即使公司的西班牙同事都可用英文溝通，學好西班牙文還是很重要。畢竟，職場上不是只有會議和email往來，還有很多茶水間的八卦閒聊、同事間的小酌聚餐，當你聽不懂同事們手舞足蹈用西班牙文聊天的內容時，真會困窘到假裝自己很忙。
西班牙注重人際關係的圓滿，表現並內化在日常禮儀上，打招呼是一種必須，「請、謝謝、對不起」要常說。重禮數不僅適用在面對面的交流上，就連寫email時也同理。開場白一定先問候對方好嗎？週末或假期過得如何？信末一定要道謝，誇張一點也無妨，「1,000個感謝」、「100萬個感謝」都常見。星期五得祝對方週末愉快，假期前得祝假期快樂，最後還得加個「擁抱」（Un abrazo）。總之，禮多，西班牙人不怪。
西班牙人重團隊合作 重大決策老闆說了算
西班牙人偏向集體主義，重視團隊合作，而且不喜歡衝突。在法國酒商擔任銷售經理的Sergio說，同事們即使有話直說，也會避免冒犯和批評，極少提出具衝突性的意見，大家都愛「當好人」。開會時為了展現彬彬有禮，往往保留真實的想法、只表達一半的意見，等到會後才在走廊上私下商議。
日常行政和執行層面的決策，通常可由同事們開會討論取得共識。至於關乎營運策略的重大決策，Sergio半開玩笑地說，他的公司會召開數十次會議，但最後還是由大老闆們在「抽菸時光」拍板論定，有的大老闆甚至不跟人哈菸，自己說了算。
在建築師事務所工作的Antonio補充說，雖然決定是老闆在做，但會聽取員工的意見，員工也不怕表達相反的意見，可說擁有某種程度的「民主」。但他說，西班牙小公司很像家庭企業，職場階級界線嚴明，高階主管可以大聲講話，但低階員工最好不要多話。
雖然西班牙人注重表面的和平，但主動爭取加薪和升職卻格外困難。在銀行業工作的Borja說，特別是近年經濟不景氣，更難開口爭取。勇於爭取雖不是常態，但面對有價值的員工，為了留住人才，公司會願意談，卻不一定能給。
「咖啡時光」意義重大 休假是為走更長遠的路
西班牙人的確蠻愛在工作時間偷閒喝咖啡，但「咖啡時光」其實意義重大，小至培養同事感情、大至敲定重大公事。Sergio說，他通常在重要會議前，會約對決策有影響力的同事喝咖啡、吃午餐，先在「非正式」場合的輕鬆氛圍中「順」過彼此的想法，以使正式議程進行得更加順暢。
在西班牙工作最大的優點，就是工作與生活之間的平衡。西班牙法律規定，員工每年有22天有薪特休日，再加上14天國定假日。夏天去度假是常態，許多企業還會在夏季採用密集工時制，取消午休時間、並減少一小時班，員工下午3到4時就可放風！
傳統西班牙公司行號的午休時間定為兩小時，但是所謂的「午睡文化」（Siesta）早已不符現實。同事們午餐後多聚在咖啡館喝咖啡、聊八卦打發時間；少數積極進取的同事，則會安排語言課程、上健身房。午休時間冗長造成下班時間過晚，不僅犧牲個人和家庭時間，睡眠不足更導致生產力不成比例。近年來不少企業已將午休縮減至一小時。
在西班牙工作，有利有弊。但西班牙職場的確單純，同事們普遍沒有心機謀略，好相處、也樂於助人。因為對大部分西班牙人來說，在職場上爭權奪利勞心費神，與其活得這麼累，他們更重視和同事們保持好關係。西班牙人上班時間最期待的是趕快下班，好跟同事們一起去喝一杯！
本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。
